Что такое SendPulse и как пользоваться сервисом?

Менеджмент 
Что такое SendPulse и как пользоваться сервисом?

Бывало у вас такое, что перед восьмым марта вам на почту приходят сообщения с акциями от магазинов, где вы раньше что-то покупали. А вашему другу на вайбер написал онлайн-магазин, где он заказывал кроссовки три месяца назад. По случаю Дня рождения ему дарят 20% скидки на любой товар. Стечение обстоятельств? Нет. Именно так работают сервисы онлайн-рассылок.

В этой статье вы узнаете об одном из таких сервисов.

О сервисе и его возможностях

SendPulse — это сервис емейл рассылок, в котором можно создать сообщение для целевой аудитории. Здесь вы можете настроить:

  • имейл рассылку — электронные письма, которые ознакомят / напомнят о вас потенциальным клиентам;
  • триггерные письма — в ответ на определенное действие клиента или событие;
  • пуш сообщение — оповещения в браузере, которые несут информацию о новостях, распродажах и других событиях;
  • смс сообщение на телефон;
  • вайбер-рассылка с картинками, ссылками на сайт, кнопками действий;
  • чат боты — автоматические ответы на сообщения в Фейсбуке.

Используйте один, несколько или все имеющиеся на сервисе инструменты.

Рассылки адаптивные, они не обрезаются и выглядят одинаково хорошо на телефоне, компьютере или планшете.

На сервисе есть более 130 шаблонов для создания уведомлений, а также возможность создать свой уникальный шаблон без знаний html.

Для того, чтобы получатели писем не маркировали их как спам и не игнорировали, попробуйте настроить персонализацию рассылки. Укажите данные человека: имя, возраст, пол, должность и т.д. Это увеличит степень доверия к продукту.

Как создать рассылку в сервисе

С помощью SendPulse каждый может создать рассылку и автоматизировать ее, выполнив 5 простых шагов. Все действия выполняются после регистрации и создания личного кабинета.

  1. Зайдите в личный кабинет
  2. Настройте шаблон сообщения. Используйте из имеющихся варианты, или же создайте собственный. Для этого есть конструкторы, в которых можно настроить шаблон, добавить в него ссылки на видео, картинки, текстовые элементы.
  3. Для создания рассылки нужно перейти на вкладку «Мои рассылки» и заполнить следующие поля:
    • адресная книга;
    • адрес отправителя;
    • имя отправителя;
    • тема сообщения.

создать рассылку SendPulse

  1. Определите время отправки. Выберите нужные дату и время.
  2. Когда все готово, нажмите кнопку «Начать рассылку».

Вы также можете сравнивать рассылки, определять их плюсы и минусы с помощью вкладки «А / В тестирование».

Новый А/В тест SendPulse

Емейл-рассылка используется для пробуждения клиентов, призвания их к действию и напоминания о ваших услугах. Но если клиент не реагирует на письма, не открывает их, следует прекратить рассылку и не тратить время на неактивного пользователя.

Как настроить триггерные сообщения

В отличие от обычной имейл-рассылки, триггерные рассылки настраиваются не в период времени, а на действие пользователя. Их можно создать в разделе «Авторассылка».

С помощью инструмента Automation 360 можно настроить автоматизированную реакцию на ответ клиента и построить цепь последовательных действий. Это создает ощущение присутствия консультанта, и повышает интерес к продукту или услуге.

Создать авторассылку SendPulse

 

Примеры триггерных писем, которые настраиваются на сервисе:

  • письмо об успешной подписку на рассылку;
  • спасибо за регистрацию на сервисе;
  • персонализированные рекомендации на товары по истории предыдущих кликов;
  • письмо-подтверждение заказа или оплаты товара;
  • сообщение о пополнении ассортимента;
  • письмо-реактивация для клиентов, которые не отвечают на предыдущие триггеры;
  • напоминание покупателю о товаре в корзине;
  • поздравления с праздниками и сообщения об акциях по этому поводу;
  • просьба откликнуться о качестве предоставляемых услуг.

Триггерная рассылка экономит время. Достаточно настроить ее один раз и использовать повторно сколько угодно. С ее помощью легко заслужить доверие потенциальных покупателей. Поэтому не стоит пренебрегать таким действенным инструментом.

Настройка аналитики рассылки

Чтобы определить эффективность рассылки, просматривайте статистику. Она доступна в личном кабинете. Для этого надо перейти в раздел «Мои рассылки» и зайти во вкладку «Список отчетов». Вы получите полную информацию о графиках о:

  •  количество присланных писем;
  •  количество открытых писем;
  •  количество жалоб на спам;
  •  количество переходов на сайт;
  •  количество отписок;
  • по каким ссылкам были переходы.

В этом разделе также можно отследить устройства, из которых подписчики взаимодействовали с рассылками и количество ошибок доставки.

Статистка SendPulse

Отчеты можно скачать в формате PDF и XLS. Эти данные помогут отслеживать, насколько действенной была рассылка, и покажут пробелы в бизнес-стратегии.

Наш опыт работы с сервисом, который перерос в партнерство

Диджитал агентство Аутсорсинг Тим является партнером сервиса имейл-рассылок. Наши таргетологи отметили такие преимущества SendPulse:

  • все каналы общения с клиентами на одной платформе
  • простой редактор имейлов
  • много функционала
  • простое и быстрое настройки.

А СЕО-специалисты используют сервис для пуш-сообщений, когда вышла новая статья или появилась акционное предложение.

Мы оценили действенность этого инструмента и поможем настроить автоматическую емейл-рассылку для вашего бизнеса. Обращайтесь к нам и получите подробную консультацию по использованию SendPulse.

0

комментариев

Добавить комментарий

Получай новости первым

Спасибо! Ваше сообщение отправлено.