Презентация Битрикс24 Лондон: новые возможности CRM и офис в режиме онлайн

Менеджмент 
Презентация Битрикс24 Лондон: новые возможности CRM и офис в режиме онлайн

Сегодня, 03.04.2020, Битрикс24 выпустил обновления, которых с нетерпением ждали все, кто пользуется этой CRM-системой, в том числе и наша команда.В этом году новый Битрикс получил название Лондон.

Главный месседж обновленного Битрикс24 — это онлайн офис, который имеет все нужные инструменты для эффективной работы сотрудников. Поэтому компания запустила новое мобильное приложение Битрикс24 с такими возможностями:

  • можно регистрироваться в системе с мобильного приложения;
  • быстрое приглашения сотрудников со списка контактов или по ссылке. Чтобы собрать всех сотрудников в одно рабочее онлайн пространство, вам понадобиться менее 5 минут;
  • обновленный список сотрудников;
  • виртуальное присутствие в офисе:

битрикс24 презентация1

  • возможность увольнять сотрудников с помощью мобильного приложения;
  • чаты традиционные и групповые, обмен фото аудио, документами и так далее Появились общие открытые чаты, в которые сотрудники сами добавляются без приглашения;
  •  видео и аудио звонки в чатах.

битрикс24презентация2

Сейчас мы подробнее расскажем вам о новом интерфейсе приложения и о том, как это поможет настроить удаленную работу для вашей компании.

Задачи

Новые задачи в битрикс24 Лондон — это своеобразная версия чата: вы ставите задачу, добавляете нужных людей, обсуждаете решения задачи, можете закрепить важное сообщение, следите за сроками. Это отличное дополнение к обычным рабочим чатам.

Кроме этого, появилась возможность делиться процессом работы над задачами с клиентами, теперь вы можете вместе обсуждать спорные вопросы, вносить изменения и следить з строками вместе с клиентом.

Также появились права на доступ к задачам. Это гибкая система, где вы можете давать роли сотрудникам, такие как администратор, исполнитель, наблюдатель можно создавать сколько угодно ролей и назначать их.

битрикс24 презентация3

Календарь

Возможность синхронизации рабочего календаря с гугл календарем и мобильным календарем.

битрикс24 презентация4

Новости

Обновленная живая лента, в которой вы делитесь событиями, которые происходят в вашей компании. Можно закрепить важное сообщение, как в чате. Сейчас разрабатывается новая форма написания сообщений. Теперь добавить пост с фото, видеообращение, опросом станет еще проще.

битрикс24презентация5

Поддержка

  • чаты с операторами
  • статьи
  • обратная связь
  • возможность оплатить CRM с мобильного приложения

Видеозвонки

Из-за текущей ситуации в мире онлайн — совещания не просто тренд, а необходимость. и теперь эта функция доступна пользователям Битрикса. Максимальное количество участников — 12 сотрудников. Теперь можно будет проводить бизнес-беседы с клиентами или совещания отдела. Для этого нужно инициировать звонок в групповом закрытом чате:

битрикс24презентация6

Во время видеозвонка можно также писать сообщения в чат, записывать важные фразы разговора, задания, идеи и демонстрировать экран рабочего устройства, подключаться экранами и работать внутри видеозвонков. Это очень удобно, ведь не нужно прерывать разговор или отвлекаться, чтобы сделать задание или посмотреть документ.

Время группового звонка неограниченно, вы можете общаться сколько захотите.

Обновления в СRМ

  • больше каналов соцсетей, чтобы добавлять из них лидов;
  • 115 интеграций с телефонными операторами для комфортной телефонии;
  • магазин CRM, который включает в себя полный комплекс цифровых продаж, а также интеграции с Google Pay, Apple Pay, картами, Яндекс кассой. Это упрощает процесс оплаты покупок и приема платежей:

битрикс24 презентация8

  • Битрикс24 — это первая в мире CRM-система со встроенной сквозной аналитикой, которая поможет оценить эффективность каждого рекламного канала. Вы сможете отследить полный путь клиента до покупки, учитывая все рекламные объявления, с которыми он взаимодействовал:

битрикс24презентация9

  • права на срм: можно выбрать сотрудников, которые будут иметь доступ к определенной информации внутри срм.

Заключение

Презентация обновленной версии Битрикс24 длилась около трех часов. Рассказывали о новинках, экспериментах и нововведениях, которые находятся еще на стадии разработки. В скором времени нас снова порадуют крутыми функциями, которые упрощают общение с клиентами и сотрудниками, а пока попробуем выделить главные тезисы сегодняшней презентации:

    • Мир изменился и так как раньше, уже не будет. Люди работают из дома, контакты между сотрудниками практически сведены к нулю, все общение происходит в мессенджерах.
    • Не нужно концентрироваться на прошлом, а работать на перспективу, искать новые пути усовершенствования бизнеса.
    • 2 приоритетных направления работы Битрикс24 минимизация общения с коллегами и бесконтактная работа с клиентами.

Полная презентация Битрикс24 Лондон:

                                             

 

Если вас заинтересовали обновления Битрикс24, обращайтесь к нам и мы поможем вам интегрировать их в ваш бизнес. Outsourcing Team является золотым партнером CRM Bitrix24 и мы уже два года успешно внедряем ее в работу компаний, помогая им получать больше сделок и качественно вести клиентов по воронкам продаж.

 

0

комментариев

Добавить комментарий

Получай новости первым

Спасибо! Ваше сообщение отправлено.