Лого www.outsourcing.team

Руководство по ведению сообществ в Instagram и Facebook

SMM
Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

Статья информирует об эффективном ведении групп и страниц в соцсетях. Вы научитесь выбирать подходящее время для публикации, создавать ее оформление. Сможете подобрать правильный формат изображений для Instagram и Facebook. Научитесь общению с комментаторами под публикацией и борьбе с негативными комментариями.

Всю информацию из статьи можно и нужно применять на практике.

Количество и время публикаций

Единой схемы, благодаря которой страница или группа в соцсетях становятся популярными, не существует. Это индивидуально и зависит от конкретной компании и продукта, который она продвигает. Пробуйте, анализируйте и совершенствуйте свои действия.

Сколько постить?

При подготовке важно соблюдать следующие 3 правила:

  • Качество и польза публикаций. Мемы, которые уже опубликовали много сообществ, не принесут пользы вашей группе или странице в соцсетях.
  • Регулярность. Интервала нужно придерживаться всегда. Независимо от того, составляет он один день или целую неделю.
  • Оптимальное количество публикаций. Не стоит засорять ленту подписчиков большим количеством постов. Пусть публикации выходят реже, но будут более качественными.

Если Вы продвигаете малый бизнес, то в Instagram постите 5 раз в неделю, а в Facebook — 3.

Время публикаций

Тщательно изучите статистику страницы или группы в соцсетях. Установите время пиковой активности целевой аудитории. Публикуйте посты в это время.

Анализ вовлеченности и охвата даст знания о том, какой формат контента нравится вашей аудитории.

Для молодой группы такие рекомендации:

Instagram — 5 публикаций. Лучшее время: 6-11 часов и 18-23 часа.

Facebook — 3 публикации. Лучшее время: 10-15 часов и 19-22 часа.

Facebook:

  • пишите в одном стиле
  • добавьте к публикации изображения
  • не пишите слишком много
  • объясните подписчикам, зачем вы их приглашаете
  • призывайте к действию
  • пишите от первого лица

Instagram:

  • прикрепите геолокацию
  • ставьте хештеги
  • добавьте эмодзи
  • объясните подписчикам, зачем вы их приглашаете
  • призывайте к действию
  • пишите в разговорной манере
  • не более 3 предложений
  • добавляйте фотографии подписчиков с отзывами

Подойдите к выбору хештегов серьезно. В этом поможет сервис Websta.

Важно! Не выбирайте слишком популярные хештеги. Они быстро отбросят вашу публикацию вниз. Также не выбирайте слишком сложные — по ним неудобно искать искать информацию. Хорошо подойдут хештеги со средней популярностью.

Оформление публикации

Иллюстрируйте текстовую информацию изображениями. Источник может быть разный: сделайте новое фото на смартфон или камеру, выберите иллюстрацию в архиве или скачайте с фотостока.

Визуально публикация должна выглядеть так, чтобы ее хотелось прочитать. В этом поможет:

  • правильный заголовок
  • чередование коротких абзацев с длинными
  • лаконичные и понятные предложения

Сильный заголовок

Хороший способ создать заголовок, который привлечет пользователя — метод шести шляп.

Типографика

Важный момент — аккуратность текста. Такое сообщение читается легко и непринужденно. Читатель не будет спотыкаться о лишние знаки препинания.

Добиться опрятного внешнего вида текста помогут:

  • пробелы после знаков препинания
  • заголовки и подзаголовки
  • маркированные списки
  • кавычки «елочкой».

Подготовка изображения

Используйте определенный редактор для всех изображений, которые публикуете. Выберите несколько фильтров и применяйте только их ко всем публикациям.

Оптимальный размер фото

Facebook

  • соотношение сторон: 3:2
  • возможно квадратное изображение
  • не используйте вертикальное фото

Подходящая ширина — 1200 пикселей.

Instagram:

  • лучше смотрится квадратное изображение
  • допустимо горизонтальное фото
  • не используйте вертикальное изображение.

Подходящая ширина — 1000 пикселей.

Перед публикацией

Перед тем, как публиковать пост необходимо:

  • проверить текст на ошибки
  • проверить работу ссылок

Отправляйте публикацию только после проверки.

Как общаться

После публикации поста начинается новый этап работы. Теперь на вашу информацию будут реагировать подписчики. Вам важно отвечать на комментарии.

  • Реагируйте на каждый комментарий. Даже если сообщение не требует развернутого ответа. Иногда можно ответить смайликом или поставить лайк.
  • На сообщения, в которых подписчики задают вопрос, отвечайте максимально подробно и развернуто. Такое общение может превратить обычного подписчика в клиента
  • Отвечайте быстро. Пусть аудитория знает, что вы активно включены в общение с ней
  • В Facebook общайтесь без лишнего официоза, в Instagram — более просто, но без панибратства.

Как отвечать на негативные комментарии:

  • общайтесь просто и без лишних эмоций
  • отвечайте только автору негативного комментария
  • будьте сдержанными и вежливыми, не переходите на оскорбления
  • подкрепляйте свой ответ фактами, выводами, аргументами.

Важно! Вступайте в диалог только в случае, если Вы спокойны и внутри вас не кипят эмоции.

Шпаргалка для работы с группами и страницами в соцсетях:

    1. Анализируйте статистику
    2. Приведите в порядок текст
    3. Иллюстрируйте информацию
    4. Призывайте к действию
    5. Давайте обратную связь
    6. Работайте с негативом

Придерживайтесь этих рекомендаций и уже совсем скоро группа или страница в соцсетях дадут первые результаты.

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.

ТАКЖЕ НА OUTSOURCING TEAM

SEO

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.Каждый владелец бизнеса желает вывести компанию на новый уровень. Век технологий диктует новые правила. Разработка личных сайтов ‒ главное требование. Создать сайт для продажи кажеться просто, но на самом деле существуют особенности, факторы, которые нужно учитывать. Предприниматель хочет качество и эффективность, поэтому стоит обратиться к грамотным профессионалам. […]

SEO

Независимо от сферы деятельности, вы должны знать свои сильные стороны как собственное имя, ставить на них главный
акцент.

SMM

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.Если Ваша организация желает заполучить новых клиентов, развивать собственное имя, информировать общественность о достижениях, качестве Вашей продукции или работы, то Вам необходима реклама через социальные сети и smm раскрутка. Но не думайте, что все закончиться только созданием сообществ в соцсетях. Присутствие бренда в соцмедиа  обязывает их владельцев […]