Менеджмент

Наради — це один з популярних та напрочуд ефективних інструментів управління в компаніях та підприємствах різних рівнів. Та все ж не кожен керівник компанії чи відділу має чітке розуміння та досвід у проведенні нарад. Внаслідок цього, наради не призводять до бажаних результатів та часто створюють лише видимість ефективного проведення часу. Тому ми вирішили поділитись інформацією, […]

Зміст: Відгуки клієнтів як інструмент інтернет-маркетингу Чому люди пишуть відгуки Хороший відгук Особисті дані клієнта Експертний відгук Приклади відгуків Зворотний зв’язок, відповідь на відгук Підсумок Відгуки — це один з найефективніших інструментів в широкому арсеналі маркетингу. Але навіщо писати відгуки? Завдяки відгукам формується думка цільової аудиторії про бренд, також вони впливають на кількість потенційних покупців […]

Компанія Outsourcing Team працювала над створенням і просуванням різних інтернет-магазинів. Ми знаємо все і трошки більше про просування бізнесу в мережі, багато раз бачили, як люди роблять типові помилки, неправильно витрачаючи свої гроші й, не дійшовши до хорошого результату, сходять з дистанції. У цій статті ми вирішили поділитися власним досвідом як створити Інтернет-магазин домашнього текстилю […]

Зміст Хто такий таємний покупець? Обов’язки та навички таємного покупця Навіщо потрібен таємний покупець? Алгоритм роботи таємного покупця Як виявити таємного покупця?? Як Outsourcing Team застосовує технологію “таємний покупець”?? Висновок Таємний покупець Сервіс високого рівня в компаніях — це те чому потрібно приділяти максимум уваги, ресурсів, зусиль. Ви підібрали команду, але як перевірити роботу співробітників […]

Для бізнесу якість зв’язку — це ключовий аспект роботи. Клієнт повинен додзвонитися в компанію навіть в той час, коли офіс не працює. Гудки «зайнято» або відсутність відповіді стануть причиною втрати потенційного покупця. Тому застарілі аналогові АТС, котрі постійно вимагають налаштувань і ремонту, вже не відповідають вимогам комерційних компаній. IP-телефонія — це новий вид зв’язку, всі […]