Що таке SendPulse та як користуватися сервісом?

Менеджмент 
Що таке SendPulse та як користуватися сервісом?

Бувало у вас таке, що перед восьмим березня вам на пошту приходять повідомлення про акції від Інтернет-магазинів, де ви раніше щось замовляли. А вашому другу на вайбер надіслали рекламу від магазину, де він купував кросівки три місяці тому. З нагоди Дня народження йому дарують 20% знижки на будь-який товар. Збіг обставин? Ні. Саме так працюють сервіси онлайн-розсилок. У цій статті ви дізнаєтесь про один з таких.

Про сервіс та його можливості

SendPulse — це сервіс імейл розсилок, у якому можна створити повідомлення для цільової аудиторії. Тут ви можете налаштувати:

  • імейл розсилку — електронні листи, які ознайомлять/нагадають про вас потенційним клієнтам;
  • тригерні листи — у відповідь на певну дію клієнта або подію;
  • пуш повідомлення — сповіщення в браузері, які несуть інформацію про новини, розпродаж та інші події;
  • смс повідомлення на телефон;
  • вайбер-розсилка з картинками, посиланнями на сайт, кнопками дій;
  • чат-боти — автоматичні відповіді на повідомлення у Фейсбуці

Ви можете використовувати один, декілька, або ж усі наявні інструменти.

Повідомлення є адаптивними, вони не обрізаються і виглядають однаково добре незалежно від пристрою.

На сервісі є понад 130 шаблонів для створення рекламних повідомлень, а також можливість створити свій унікальний шаблон без знань html.

Для того, щоб одержувачі листів не маркували їх як спам і не ігнорували їх, спробуйте налаштувати персоналізацію розсилки. Вкажіть дані людини: ім’я, вік, стать, посада тощо. Це збільшить ступінь довіри до вашого продукту.

Як створити розсилку в SendPulse

На початку роботи з сервісом необхідно завантажити вашу клієнтську базу імейл адрес у розділ “Адресні книги”. Якщо у вас немає бази клієнтів, потрібно створити форму підписки та розмістити її на вашому сайті

За допомогою SendPulse кожен може створити розсилку та автоматизувати її, виконавши 5 простих кроків. Це зручно та ефективно. Всі дії виконуються після реєстрації та створення особистого кабінету.

    1. Зайдіть в особистий кабінет
    2. Налаштуйте шаблон повідомлення. Ви можете вибрати з наявних варіантів, або ж створити власний. Для цього є конструктори, в яких ви можете налаштувати свій шаблон, додати в нього посилання на відео, картинки, текстові елементи.

шаблони SendPulse

3. Для створення розсилки потрібно перейти на вкладку “Мої розсилки” та заповнити наступні поля:

    • адресна книга;
    • адреса відправника;
    • ім’я відправника;
    • тема повідомлення.

Нова імейл-розсилка sendpulse

4. Визначте час надсилання. Оберіть потрібні дату та час.

5. Коли все готово, натисніть кнопку “Почати розсилку”.

Ви також можете порівнювати розсилки, визначати їх плюси та мінуси за допомогою вкладки “А/В Тестування”.

A/B тестування sendpulse

Імейл-розсилання використовується з метою пробудження клієнтів, закликання їх до дії та нагадування про ваші послуги. Але пам’ятайте, якщо клієнт не реагує на листи, не відкриває їх, варто припинити надсилання повідомлень і не витрачати час на неактивного користувача.

Як налаштувати тригерні повідомлення

На відмінну від звичайної імейл-розсилки, тригерні повідомлення налаштовуються не на період часу, а на дію користувача. Їх можна створити у розділі “Авторозсилка”.

За допомогою інструменту Automation 360 ви можете налаштувати автоматизовану реакцію на відповідь клієнта та побудуєте ланцюг послідовних дій. Це створює відчуття присутності консультанта та підвищує зацікавленість до продукту або послуги.

Автоорозсилка sendpulse

Приклади тригерних листів, які ви можете налаштувати в сервісі:

  • лист про успішну підписку на розсилку;
  • подяка за реєстрацію на сервісі;
  • персоналізовані рекомендації на товари по історії попередніх кліків;
  • лист-підтвердження замовлення або оплати товару;
  • повідомлення про поповнення асортименту;
  • лист-реактивація для клієнтів, котрі не відповідають на попередні тригери;
  • нагадування покупцям про товар у кошику;
  • привітання зі святами та повідомлення про акції з цієї нагоди;
  • прохання відгукнутися про якість наданих послуг.

Тригерні повідомлення зекономилять ваш час. Достатньо налаштувати її один раз і використовувати повторно скільки завгодно. З її допомогою ви отримаєте довіру потенційних покупців, створите ефект присутності та турботи про них. Тому не варто нехтувати таким дієвим інструментом.

Налаштування аналітики розсилки 

Щоб визначити ефективність вашої розсилки, переглядайте її статистику. Вона доступна в особистому кабінеті. Для цього треба перейти в розділ “Мої розсилки” та зайти у вкладку “Список звітів”. Ви отримаєте повну інформацію у графіках про:

  •  кількість надісланих листів;
  •  кількість відкритих листів;
  •  кількість скарг на спам;
  •  кількість переходів на сайт;
  •  кількість відписок;
  •  по яких посиланнях були переходи.

У цьому розділі ви також можете відстежити пристрої, з яких ваші підписники взаємодіяли з вашими розсилками та кількість помилок доставки.

Статистика sendpulse

Звіти можна скачати у форматі PDF та XLS. Ці дані допоможуть вам відстежувати, наскільки дієвою була розсилка та покажуть прогалини у вашій бізнес-стратегії.

Наш досвід роботи з сервісом, котрий переріс у партнерство

Діджитал агенція Аутсорсинг Тім є партнером сервісу імейл-розсилок. Наші колеги відзначили такі переваги SendPulse;

  • всі канали спілкування з клієнтами на одній платформі
  • простий редактор імейл-листів
  • багато функціоналу
  • просте та швидке налаштування.

А СЕО-спеціалісти використовують сервіс для пуш-повідомлень, коли вийшла нова стаття чи з’явилась акційна пропозиція.

Ми оцінили дієвість цього інструменту та допоможемо налаштувати автоматичну розсилку для вашого бізнесу. Звертайтесь до нас та отримайте детальну консультацію щодо використання SendPulse.

Залишити відповідь

Отримуй новини першим

Дякуємо! Ваше повідомлення надіслано.