Презентація Бітрікс24 Лондон: нові можливості CRM та офіс в режимі онлайн

Менеджмент 
Презентація Бітрікс24 Лондон: нові можливості CRM та офіс в режимі онлайн

Сьогодні, 03.04.2020, Бітрікс24 випустив оновлення, які з нетерпінням чекали всі, хто користується цією CRM-системою, в тому числі і наша команда. В цьому році новий Бітрікс отримав назву Лондон.

Головний меседж оновленого Бітрікс24 — це онлайн офіс, який має всі необхідні інструменти для ефективної роботи співробітників. Тому компанія запустила новий мобільний додаток Бітрікс24 з такими можливостями:

  • можливість реєстрації в системі з мобільного додатка;
  • швидке запрошення співробітників зі списку контактів або за посиланням. Щоб зібрати всіх співробітників в один робочий онлайн простір, вам знадобитися менше 5 хвилин;
  • оновлений список співробітників;
  • віртуальна присутність в офісі:

  • можливість звільняти співробітників за допомогою мобільного додатку;
  • чати традиційні і групові, обмін фото аудіо, документами і так далі З’явилися загальні відкриті чати, в які співробітники самі додаються без запрошення;
  • відео та аудіо дзвінки в чатах.

битрикс24презентация2

Зараз ми докладніше розповімо вам про новий інтерфейсі програми та про те, як це допоможе налаштувати віддалену роботу для вашої компанії.

Завдання

Нові завдання в Бітрікс24 Лондон — це своєрідна версія чату: ви ставите завдання, додаєте потрібних людей, обговорюєте рішення задачі, можете закріпити важливе повідомлення, стежте за термінами. Це відмінне доповнення до звичайних робочих чатів.

Крім цього, з’явилася можливість ділитися процесом роботи над завданнями з клієнтами, тепер ви можете разом обговорювати спірні питання, вносити зміни і стежити за термінами виконання разом з клієнтом.

Також з’явилися права на доступ до завдань. Це гнучка система, де ви можете давати ролі співробітникам, такі як адміністратор, виконавець, спостерігач можна створювати скільки завгодно ролей і призначати їх.

битрикс24 презентация3

Календар

Можливість синхронізації робочого календаря з гугл календарем і мобільним календарем.

битрикс24 презентация4

Новини

Оновлена ​​жива стрічка, в якій ви ділитеся подіями, які відбуваються у вашій компанії. Можна закріпити важливе повідомлення, як в чаті. Зараз розробляється нова форма написання повідомлень. Тепер додати пост з фото, відеозверненням, опитуванням стане ще простіше.

битрикс24презентация5

Підтримка

  • чати з операторами
  • статті
  • зворотній зв’язок
  • можливість оплатити CRM з мобільного додатка

Відеовиклик

Через сучасну ситуацію у світі онлайн -наради не просто тренд, а необхідність. І тепер ця функція доступна користувачам Бітрікс. Максимальна кількість учасників — 12 співробітників. Тепер можна буде проводити бізнес-бесіди з клієнтами або наради відділу. Для цього потрібно ініціювати дзвінок в груповому закритому чаті:

битрикс24презентация6

Під час відеодзвінка можна також писати повідомлення у чат, записувати важливі фрази розмови, завдання, ідеї і демонструвати екран робочого пристрою, підключатися екранами і працювати всередині відеодзвінків. Це дуже зручно, адже не потрібно переривати розмову або відволікатися, щоб зробити завдання або подивитися документ.

Час групового дзвінка необмежено, ви можете спілкуватися скільки захочете.

Оновлення в СRМ

  • більше каналів соцмереж, щоб додавати з них лідів;
  • 115 інтеграцій з телефонними операторами для комфортної телефонії;
  • магазин CRM, який включає в себе повний комплекс цифрових продажів, а також інтеграції з Google Pay, Apple Pay, картами, Яндекс касою. Це спрощує процес оплати покупок і прийому платежів:

битрикс24 презентация8

  • Бітрікс24 — це перша в світі CRM-система з вбудованою наскрізною аналітикою, яка допоможе оцінити ефективність кожного рекламного каналу. Ви зможете відстежити повний шлях клієнта до покупки, з огляду на всі рекламні оголошення, з якими він взаємодіяв:

битрикс24презентация9

  • права на СРМ: можна вибрати співробітників, які будуть мати доступ до певної інформації всередині СРМ.

Висновок

Презентація оновленої версії Бітрікс24 тривала близько трьох годин. Розповідали про новинки, експериментах і нововведення, які знаходяться ще на стадії розробки. Незабаром нас знову порадують крутими функціями, які спрощують спілкування з клієнтами і співробітниками, а поки спробуємо виділити головні тези сьогоднішньої презентації:

  • Світ змінився і так як раніше вже не буде. Люди працюють з дому, контакти між співробітниками практично зведені до нуля, все спілкування відбувається в месенджерах.
  • Не потрібно концентруватися на минулому, а працювати на перспективу, шукати нові шляхи удосконалення бізнесу.
  • 2 пріоритетних напрямки роботи Бітрікс24: мінімізація спілкування з колегами і безконтактна робота з клієнтами.

Повна версія презентації Бітрікс24 Лондон:

 

                                             

 

Якщо вас зацікавили оновлення Бітрікс24, звертайтеся до нас і ми допоможемо вам інтегрувати їх у ваш бізнес. Outsourcing Team є золотим партнером CRM Bitrix24 і ми вже два роки успішно впроваджуємо її в роботу підприємств, допомагаючи їм отримувати більше угод і якісно вести клієнтів по воронкам продажів.

Залишити відповідь

Отримуй новини першим

Дякуємо! Ваше повідомлення надіслано.