Що таке квіз-маркетинг і як його використовувати? 

Квіз (від англійського quiz “опитування”) — це маркетинговий інструмент, який допомагає збирати контакти цільової аудиторії за допомогою цікавих питань. Ігровий формат і відсутність необхідності негайно приймати рішення про покупку сприяють високій конверсії відвідувачів сайту в клієнтів.

 Як працює квіз-маркетинг

Квіз-маркетинг — це новий метод отримання заявок з сайтів і соцмереж. Інтерактивні тести використовують для залучення цільової аудиторії. При правильному підході вони генерують набагато більше заявок, ніж звичні форми захоплення лідів. Основна ідея тесту — зібрати контакти не тільки “гарячої” аудиторії, а й тих, хто ще не до кінця визначився з покупкою. Питання повинні плавно і ненав’язливо підводити людину до замовлення товару або ж до того, щоб він залишив свої контакти.

Перевага квізів в тому, що в результаті людина отримує реальну цінність і користь від послуги, яку бажає отримати. Це набагато ефективніше, ніж звичайні форми для заявок на сайті. Відвідувачу сайту або соцмережі просто і ненав’язливо пропонують дізнатися відповідь на питання, яке цікавить.

Наприклад, ви переходите на сайт фотографа, щоб дізнатися ціни на послуги. Там пропонують пройти тест і підібрати тип фотосесії яка підійде для вас. А якщо відповісте на всі питання — отримаєте знижку.

Ви проходите тест, в кінці бачите рекомендований вид фотосесії і пропозицію про знижку 25% на послугу. Для того, щоб скористатися бонусом, необхідно залишити номер телефону або адресу електронної пошти. Це яскравий приклад квіз-маркетингу: клієнт отримує те, за чим прийшов, а власник сайту отримує контакти клієнта, які в подальшому використовує, щоб пропонувати свої послуги.

Види квізів

Існує кілька типів опитувань, які використовують маркетологи для збільшення конверсії на сайтах і в соціальних мережах.

• Для захоплення лідів. Мета тесту полягає в тому, щоб запропонувати потенційному клієнту цінність, дізнатися про проблеми, яка його турбує або теоретично може зацікавити. Наприклад, підрахунок вартості послуги.
• Орієнтований на продаж. Важливо, щоб людина після проходження такого опитування людина отримала релевантну пропозицію. В кінці квізу пропонується не форма для контактів, а товар, який відразу можна купити.
• Залучаючий. Це більш форма квізу, орієнтованого на продаж. В основному це більш розважальні тести, без явного бажання продати товар або послугу, які згадуються тільки ненароком в кінці опитування.
• Розважальний. Особливо популярний на інтерактивних пабліках і в соцмережах. Маркетологи використовують такий тип квізу для підтримки контакту з аудиторією і підвищення її лояльності. У таких тестах немає заклику до покупки товарів або форми для контактів.

Як створити опитування для соцмереж за 5 кроків

Щоб створити quiz, необхідно чітко продумати всі його деталі: питання, відповіді, пропозиції, візуалізацію і так далі. Ось п’ять простих кроків, які допоможуть зробити якісний тест для залучення покупців.

1. Ідея. Детально продумайте, про що буде квіз. Відштовхуйтесь від продукту чи послуги, які ви пропонуєте. Якщо ви продаєте крем для обличчя, розробіть тест “Який крем підійде для вас”, якщо це туристична агенція тоді створіть квіз “Яка країна найкраща для мого відпочинку”, тощо. Зазвичай люди позитивно реагують на тести, адже це гейміфікація, яка пробуджує у нас азарт та зацікавлює з перших секунд. Всі ми, хтось раніше, хтось пізніше, проходили тести типу “Яка ви піца” чи “Хто ви з роману “Майстер і Маргарита””. Тести — це цікаво, пізнавально, весело та корисно. Саме тому вони такі популярні.
2. Дизайн. Підберіть шаблон квізу, додайте логотип бренду та доповніть тематичними фото або картинками, які можна підбирати окремо на кожен слайд. Обирайте лише якісні фото, які гідно представлятимуть переваги вашого продукту (наприклад фото кремів, їх компоненти тощо) чи послуги (портфоліо, якщо ви фотограф).
3. Придумайте запитання. Вони не обов’язково мають бути простими та випливати з попереднього. Наприклад, наша компанія використала квіз для того, щоб знайти нового SEO-спеціаліста. Питання були побудовані таким чином, щоб перевірити рівень знань людини та вирішити, чи запрошувати кандидата на співбесіду. Але якщо квіз має на меті розважити, аб зібрати контактні дані людини, тоді варто задавати прості логічні запитання, на які людина швидко відповість. Побудуйте логічний ланцюг, де кожне наступне запитання випливатиме з відповіді на попереднє, знову ж, при умові, що квіз створюється саме з розважальною метою.
4. Розробіть результати опитування, що отримає клієнт після проходження квізу. Це може бути знижка на послуги, сертифікат, бонуси тощо. Щоб отримати винагороду, людина повинна залишити свої контакти, які ви у подальшому можете використовувати для відправлення повідомлень про акції та пропозиції.
5. Установіть квіз на сайт або акаунт в соцмережі, чи як різновид оголошень у рекламі.

Раніше такі онлайн-опитування неможливо було створити та вставити на сайт без знання мов програмування. Але з часом з’явилися спеціальні сервіси, в яких кожен може створити квіз без особливих технічних знань.  Марквіз — один з таких.

Тут є безліч шаблонів з уже продуманими питаннями і відповідями, формами для контактів і так далі. Але якщо хочете самостійно створити квіз від А до Я — не проблема, функціонал це дозволяє. Вибирайте зручний варіант відповіді: картинки, варіанти відповіді, вибір дат і перетягнути повзунок на потрібну цифру, завантажити текст, картинку, продумати нові питання, які будуть випливати з попередніх тощо.

Процес створення опитування не тільки легкий, але і захоплюючий, схожий на гру, де в результаті виходить маркетинговий інструмент для отримання заявок з сайтів, соцмереж і таргетированної реклами.

Quiz встановлюється на сайт, як креатив при рекламної компанії, групу Вконтакте або ж на акаунт у Інстаграм.

Можна налаштувати відразу автоматичні пропозиції для потенційних клієнтів в залежності від їх відповідей — це дуже зручно і економить час. Наприклад: клієнт проходить тест на сайті туристичного агентства, де вказує, що віддає перевагу відпочинку в горах. Наступного разу він буде отримувати оповіщення від компанії про нові гірських тури.

Останній крок квізу — форма з контактами. Ви можете самі обрати зручний спосіб: електронна пошта чи номер телефону, або ж профіль соцмереж. Ми ж радимо запитувати саме номер телефону, оскільки перевірено, що з телефонної розмови конверсія більша, ніж з пошти чи соцмереж.

Що треба знати, коли створюєш квіз

Ось три універсальні правила, яких треба дотримуватись при підготовці будь-якого квізу:

1. Турбуйтесь про читача: головна мета квізу — допомогти людині визначитися з вибором. У ваших питаннях повинна відчуватися турбота про потенційних покупців та готовність прийти на допомогу.
2. Робіть простіше та конкретніше: питання мають бути націлені на вашу цільову аудиторію, бути конкретними. Побудуйте логічний ланцюг запитань, не використовуйте незнайомих слів.
3. Будьте чесними: якщо головна мета квізу полягає в тому, щоб дізнатися вартість товару або послуги — в кінці опитування клієнт має отримати спочатку цю інформацію, а не прохання залишити свій контакт. Це так званий проміжний результат. Спочатку треба дати клієнту ту інформацію, яку обіцяли на початку квізу, а потім запропонувати щось взамін на контакти.

Досвід Outsourcing Team

Діджитал агенція Outsourcing Team також використовувала сервіс для створення квізів у своїх проєктах як креативні рішення при запуску таргетованої реклами.

1. Для сайту з продажу нерухомості ми створили квіз. Пройшовши його та залишивши контакти, клієнт отримує 5% знижки на будинок.

2. Схоже опитування було розроблено нами для ще одного житлового масиву. Відповівши на запитання потенційні покупці отримають знижку до 100 000 гривень.

3. Ми навіть розробили квіз для сайту компанії, щоб знайти таргетолога у нашу команду.

Outsourcing Team планує продовжити партнерство з сервісом та використовувати квіз маркетинг в інших проєктах. Це не лише цікаво та незвичайно для потенційних клієнтів, але і приносить кращі результати.

Після вдалого квізу відвідувач сайту повинен сам захотіти залишити свої контакти, щоб отримати обіцяну винагороду. Якщо ви теж бажаєте створити квіз на своєму сайті чи аккаунті в Інстаграм — ми з радістю вам допоможемо! Зв’яжіться з нами вже зараз та отримайте нові заявки від клієнтів.