Що таке контент-маркетинг

Поняття маркетингу та контенту нам відомі відносно давно, але все частіше зустрічається термін, що поєднує ці два слова. У цій статті ми спробуємо розібратись та пояснити що таке контент-маркетинг. А також ближче ознайомимось з основними особливостями, цілями, інструментами та метриками контент-маркетингу.

Контент-маркетинг — це довгострокова маркетингова технологія (стратегія), що за допомогою контенту привертає увагу цільової аудиторії та будує міцні взаємозв’язки. Відповідно до цілей маркетологи створюють релевантний контент, що не тільки приваблює нових клієнтів, а й утримує наявних. У такої стратегії безліч переваг та унікальних можливостей, яких не приносить платна реклама або ж інший вид просування.

У чому особливість контент-маркетингу?

Все що шукає користувач на просторах Інтернету — це інформація у різних форматах та формах. Основне завдання контент-маркетингу полягає у подачі релевантної інформації в потрібний час і в потрібному місці, а також заклик до цільових дій. Залучити користувача у ваш конверсійний сценарій — справа не проста. Та все ж дана стратегія пропонує оригінальні способи привернення уваги, які не доступні в інших технологіях та методах.

Варто виділити ще кілька вагомих переваг контент-маркетингу над іншими способами приваблення аудиторії.

• Продаж товарів та послуг через контент, що цікавий та потрібний аудиторії.
• Підвищення впізнаваності бренду, створення позитивного іміджу компанії, яка через контент показує турботу про користувачів, транслює бажання допомогти у вирішенні завдань.
• Для популяризації та розкрутки потрібно значно менше бюджетних коштів, ніж на традиційні способи та канали реклами.
• Завдяки значній кількості природних посилань, зростають позиції сайту у видачі пошукових систем.
• Постійний приріст нових публікацій на сайті, що відповідають різним запитам призводить до росту показників пошукового трафіку.
• Якісний пізнавальний контент, що розміщений на сайті або на платформах дотичних до бренду впливає на рівень експертності, зміцнює авторитет в очах споживачів та потенційних клієнтів.

Контент-маркетинг — це ефективна стратегія, яка працює на довірі, авторитетності та експертності, які, своєю чергою, зменшують опір клієнта. Опис переваг, особливостей, можливостей продукту чи послуги у цікавому форматі — це саме те, що шукають споживачі на просторах соціальних мереж та пошукових систем.

Рекомендуем

LSI-копірайтинг в SEO просуванні

Більше

Цілі контент-маркетингу

Перед тим як почати активну роботу над контент-маркетингом — варто позначити ціль. Серед основних цілей, які можна досягти через використання технології контент-маркетингу варто виділити:

• Збільшення рівня якісної цільової аудиторії.
• Підвищення залученості та лояльності клієнтів.
• Вирощування лідів та лідогенерація.
• Покращення впізнаваності та іміджу бренду.
• Залучення нового трафіку.
• Реактивація пасивних клієнтів.
• Перехресні продажі та підвищення прибутку.

Метрики ефективності

Після встановлення цілей варто визначити ключові показники за якими ви відстежуватимете ефективність. Регулярний аналіз показників дозволить підвищити якість контенту, пропрацювати недоліки та виправити помилки. Такий комплексний підхід дозволить покращити взаємини з аудиторією, підвищити залученість і відповідно — збільшити прибуток.

Найчастіше маркетологи використовують такі метрики:

• Кількість унікальних відвідувачів сайту.
• Час, проведений на кожній зі сторінок.
• Коментарі, вподобання, збереження, поширення.
• Кількість публікацій, які поширили у соцмережах.
• Конверсії та транзакції.
• Показник відмов.

Важливо пам’ятати, що потрібно також встановити цілі для метрик ефективності. Цілі мають бути конкретними, вимірними та цілком досяжними. При досягненні однієї з цілей ви будете бачити прогрес, динаміку розвитку та дієвість стратегії.

Основні інструменти

Головний інструмент контент-маркетингу — це якісна інформація, якою ви систематично наповнюєте ресурс. Існує кілька інструментів, які найчастіше використовують маркетологи при роботі з контент-стратегією.

• Авторські публікації. Чек-листи, підбірки, лайфхаки, кейси, опитування.
• Навчальні матеріали. Вебінари, навчальні ролики, інструктажі, і т.д.
• White Paper та рекомендації. Книги з корисними рекомендаціями у вашій темі.
• Електронні журнали. PDF-варіанти друкованих матеріалів, онлайн-інструкції.
• Візуальний контент. Інфографіки, відеоролики, картинки, AR та VR-контент.

Часто виникає питання “що писати в авторських статтях”? Краще за все дотримуватись тематики вашого бренду, ділитись реальними випадками з досвіду, порадами, корисними лайфхаками, рекомендаціями для початківців, опитуваннями, порівняннями, і т.д.

Найкращий підхід — використати дані аналітики та створити підбірку корисних публікацій, що будуть відповідати на популярні питання користувачів. Таким чином ви отримуватимете стабільний трафік з пошукових систем, соціальних мереж та через органічні посилання.

Канали поширення інформації

Крім самої інформації та інструментів, важливе значення мають канали через які транслюються і поширюються ті чи інші види контенту. Залежно від формату — варто підбирати відповідний майданчик де найбільша кількість відповідної аудиторії. Чи не найчастіше маркетологи обирають такі канали та платформи для поширення стратегії контент-маркетингу:

• Пошукові системи Яндекс, Google і т.д.
• Результати органічної видачі пошукових агрегаторів.
• Системи контекстної реклами.
• Фірмовий блог та популярні блоги.
• Корпоративна поштова розсилка.
• Офіційні сторінки та групи у соціальних мережах.
• Профільні інтернет-видання по вашій тематиці.
• Популярні офлайн-видання та тематичні заходи.

Як це працює? Наприклад, ви опублікували цікаву статтю з оглядом нового продукту у блог на своєму сайті. Згодом, поділились посиланням в офіційному акаунті бренду в соціальній мережі та включили інформацію про статтю до листа, що входить в корпоративну розсилку. Відповідно ви використали кілька каналів комунікації з користувачами, щоб поділитись корисною інформацією.

Така стратегія дозволяє не лише познайомити користувачів з продуктом ближче, а й підвищити впізнаваність, зміцнити лояльність та збільшити кількість природніх посилань на сайт. Офлайн-канали також ефективні, особливо для галузей і брендів вузької спеціалізації. Тематичні журнали та газети розповсюджуються переважно між представниками одного напряму або між корпораціями, тому контент вашого бренду точно знайде зацікавлених осіб.

Поради по розробці контент-стратегії

Для того, щоб не загубитись на складному шляху розробки ефективної стратегії варто дотримуватись певного алгоритму.

Маркетологи з нашої команди визначили короткий чек-лист, що допоможе вам створити дійсно дієву стратегію для втілення контент-маркетингу.

• Визначте ціль.
• Дослідіть цільову аудиторію.
• Сегментуйте вашу аудиторію.
• Визначте канали взаємодії.
• Познайомтесь з конкурентами.
• Створіть контент-план.
• Використайте декілька видів контенту.
• Пропрацюйте заголовки та візуальну складову.
• Підберіть контент для кожного з каналів.
• Оптимізуйте та адаптуйте контент для мобільних пристроїв.

Варто пам’ятати, що перебіг формування стратегії може відрізнятись залежно від типу та складності проекту. Якщо у вас виникли складнощі або ж запитання щодо впровадження технології контент-маркетингу — ви завжди можете звернутись за допомогою до нас. Наші фахівці залюбки допоможуть вам налагодити успішну стратегію.