Як налаштувати Google Analytics

Зміст

• Реєстрація акаунта Google Analytics
• Налаштування Google Analytics
  • Налаштування представлення
  • Налаштування ресурсу
  • Виключаємо небажані джерела трафіку
  • Створюємо призначені для користувача параметри та показники
• Управління користувачами на рівні облікового запису, ресурсу та представлення
• Підсумок

Існує безліч параметрів які визначають успіху сайту, а також створені спеціальні системи, що допомагають відстежувати та аналізувати прогрес у роботі. Конверсії, кількість відвідувачів, прибуток, показники ефективності — все це можливо швидко відслідкувати завдяки одній з найпопулярніших систем Google Analytics. Що потрібно для початку роботи та як налаштувати Google Analytics?

Ми підготували детальну інструкцію від кращих спеціалістів Outsourcing Team щодо початку роботи з цією веб-системою аналітики. Також ми надаємо консультації для охочих розвивати свій сайт на просторах Інтернету та супроводжуємо проекти від старту до поставлених цілей.

Реєстрація акаунта Google Analytics

Перед початком варто ознайомитись з основними поняттями та термінами, на яких базується процес роботи, налаштування та встановлення Google Analytics на сайт.

• Акаунт — це основна точка доступу до сервісу Google Analytics. Ви можете створити кілька акаунтів та налаштувати Гугл Аналітику для різних проектів та ресурсів.
• Ресурс — вибір ресурсу здійснюється на перших етапах реєстрації акаунта, це може бути девайс, мобільний додаток або ж веб-сайт будь-якого типу. Коли ви обираєте ресурс — система створює унікальний код відстеження з урахуванням особливостей збору даних.
• Представлення — це набір інформації та унікальних даних про ресурс. У ресурсу може бути кілька представлень: з усіма даними сайту, тільки сесії Google AdWords, дані тільки по трафіку субдомену.

Для початку роботи з Google Analytics вам знадобиться обліковий запис у поштовому сервісі Gmail. Після входу в систему потрібно заповнити дані для повноцінного створення вашого акаунту. Введіть таку інформацію:

• Назва облікового запису.
• Назва та URL адреса сайту.
• Часовий пояс та місцерозташування.
• Виберіть відповідну галузь проекту.
• Налаштування спільного використання даних.

Радимо не знімати помітки у налаштуваннях спільного використання даних, адже таким чином ви допоможете розробникам покращувати роботу сервісу та забезпечите доступ фахівцям технічної підтримки.

Після заповнення даних оберіть пункт “Отримати ідентифікатор відстеження” та ознайомтесь з угодою споживача. Варто врахувати, що краще за все для кожного з проектів створювати окремий акаунт. Максимально можна створити 100 акаунтів для одного облікового запису.

Код відстеження, що з’явиться у новому вікні, необхідно додати на сторінки сайту. Це можна зробити двома способами:

• Для відправки даних в Google Analytics ви можете вставити код на кожну зі сторінок, що підлягають відстеженню, під тегом </ head>.
• Використати код Google Tag Manager, що заощадить час при подальшому налаштуванні та спростить майбутні зміни.

Налаштування Google Analytics

Процес налаштування роботи сервісу досить складний, та вимагає систематичного професійного підходу. Найкраще рішення — звернутись до спеціалістів, які мають досвід у роботі з Google Analytics та зможуть підібрати налаштування індивідуально до вашого проекту. Сам процес проходить у кілька етапів, які можна згрупувати:

• Налаштування представлення.
• Налаштування ресурсу.
• Виключення небажаних джерел трафіку.
• Створення призначених для користувачів параметрів та показників.

Налаштування представлення

Представлення — це ваша точка доступу до звітів та інформації про ресурс. У момент коли ви додаєте до акаунту новий ресурс — система Google Analytics автоматично створить для нього індивідуальне представлення з усіма доступними даними. Для того, щоб виокремити найважливішу інформацію ви можете створити додаткові представлення або залучити фільтри.

Важливо пам’ятати, що як тільки ви увімкнете фільтри у представленні — всі відфільтровані дані будуть стерті. Тому залишіть хоча б одне представлення “сирим” без фільтрів та з усіма даними. У безкоштовній версії сервісу Google Analytic ви можете налаштувати до 25 представлень.

Для налаштування потрібно перейти у панель адміністратора, в розділі «Представлення» знайти пункт «Налаштування представлення». Подальші кроки:

• Вкажіть валюту представлення, яка буде використана у звітах.
• Увімкніть фільтр ботів, щоб уникнути спотворення статистики по трафіку.
• Активуйте відстеження пошукових запитів на сайті вашої компанії, якщо хочете знати чим цікавляться та що саме шукають відвідувачі.

Також ви можете створити кілька додаткових представлень, що допоможуть вам чіткіше бачити картинку активностей на сайті. Спеціалісти рекомендують додатково створити ще 3 варіанти:

• Робочий. У ньому варто використати фільтри, які виключать зі звітів небажаний трафік, як от з корпоративних IP-адрес.
• Тестовий. Зручний варіант для тестування і перевірки ефективності змін на сайті, перед тим як використовувати їх у робочому варіанті представлення.
• UserID. Допоможе виокремити дані авторизованих на сайті користувачів у звітах.

Для швидкого налаштування представлень ви можете обрати у меню “Налаштування представлення” пункт “Всі дані веб-сайту” та натиснути кнопку “Копіювати представлення”. Далі ви можете змінити назви копій та додати необхідні фільтри для відстеження окремих параметрів.

Налаштування ресурсу

Якщо вам потрібно додати ресурс ви маєте мати дозвіл на редагування. У одному обліковому записі можливо створити до 100 ресурсів. А щоб налаштувати здійсніть кілька кроків:

• • Увійдіть в кабінет Google Analytics.
  • Оберіть запис Адміністратора.
  • Увійдіть у меню облікового запису.
  • У пункті “Ресурс” виберіть пункт “Створити новий ресурс”.
  • Виберіть тип ресурсу: веб-сайт або мобільний додаток.

• • Для варіанту “Мобільний додаток” оберіть розділ “Потік даних БЕТА” потім “Додаток для iOS (Android)” и налаштуйте передачу даних через Firebase.

• Для варіанту “Веб-сайт” потрібно ввести назву сайту та URL-адресу. Прослідкуйте, щоб назва та адреса були вказані вірно, адже ви не зможете створити ресурс, якщо формат неправильний.
• Виберіть потрібну категорію галузі, щоб згодом використовувати шаблони для цілей, що створені спеціально для вашої галузі.
• Вкажіть дані про часовий пояс, що будуть використані як межа доби у звітах та не залежатимуть від джерела походження інформації.
• Після створення ресурсу налаштуйте та отримайте код ідентифікатора відстеження, щоб почати збір даних з ресурсу.

Виключаємо небажані джерела трафіку

До небажаних джерел трафіку можна віднести відвідини сайту працівниками вашої компанії, входи з домашніх або корпоративних адрес ваших співробітників і тд.

Хороший приклад, який відмінно окреслює поняття “небажаного трафіку”: у корзині вашого інтернет-магазину немає вбудованого способу оплати, а лише перехід на сайт інтернет-банкінгу. Користувач бажає оплатити товар і змушений перейти на інший сайт, та оплативши він повертається до вас. Система Google Analytics вже рахує, що це повернення — нова сесія і включає його до звіту про трафік.

Це можна виправити ще на етапі налаштування. Щоб система не враховувала повернення — додайте у меню виняток. Для цього перейдіть у розділ “Ресурс” — “Список виключених джерел переходу” та додайте адресу сайту платіжної системи у вікні “Список виключень джерел переходу”.

Створюємо призначені для користувача параметри та показники

Усі звіти системи Google Analytics базуються на великій кількості важливих параметрів та показників зібраних на сайті. Ви також можете створити власні призначені для користувачів параметри і показники, що допоможуть в більш детальному аналізі.

Параметри — це категорії, що описують важливі дані вашого сайту.

Показники — це числа, що які використовує система для оцінки цінності параметрів.

Рядки в таблиці даних використовуються для параметрів, а стовпці — для показників. Наприклад, Місцерозташування — це параметр, а Кількість користувачів — це показник. Відповідно ви отримаєте підрахунок кількості нових користувачів з певного регіону.

Завдяки параметрам призначеним для користувачів ви можете групувати відвідувачів на сегменти та аналізувати їх активність на вашому сайті. Такий метод групування допоможе приймати справді ефективні рішення та пропонувати користувачам релевантні товари та послуги.

Для того, щоб створити власний параметр потрібно зробити кілька кроків. Перейдіть у меню “Ресурс” — “Спеціальні параметри” — “Спеціальні параметри”.

У відповідних полях вкажіть назву та рівень параметра:

• Хіт — лише одна активність користувача на сайті. Як от перегляд, спосіб доставки, оплата товару і т.д.
• Сеанс — усі “хіти” з однієї сесії відвідувача сайту. Завершення однієї сесії відбувається опівночі за місцевим часом, після 30 хвилин бездіяльності або при переході на інші сторінки без коду відстеження.
• Користувач — це збір певної кількості сесій, що мають однаковий ідентифікатор користувача. До цього рівня відносяться параметри статі, ID користувача і т. д.
• Товар — це детальна інформація про кожен продукт чи послугу, як от назва бренду, характеристики та особливості. Рівень необхідний для порівняння зацікавленості користувачів у певних товарах чи послугах, як от кількість переглядів чи додавань у список уподобань або корзину.

Після того, як ви створите потрібний параметр — система видасть вам унікальний код, який потрібно додати на свій сайт або у код додатку.

Показники, що призначені для користувачів, мають аналогічний шлях налаштування. Вам потрібно додати один з доступних числових типів: ціле число, валюта, час. Тип показника “Валюта” використовується для підрахунку доходів і витрат. “Час” — показує тривалість сесії або час проведений на певній сторінці. Для усіх інших підрахунків спеціалісти використовують значення “Ціле число”. Також ви можете вказати діапазон допустимих значень, який допоможе відфільтрувати несправжні замовлення і т.д.

Управління користувачами на рівні облікового запису, ресурсу та презентації

Дозволи у Google Analytics налаштовуються та надаються на кількох рівнях: облікового запису, ресурсу та представлення.

У процесі додавання користувачів потрібно перш за все враховувати цілі та на основі цього призначити йому відповідні дозволи. Права високого рівня за замовчуванням будуть успадковані наступним рівнем. Також дозволи, що надані для облікового запису автоматично зададуться для представлень та ресурсів і можуть розширюватись та доповнюватись.

Існує декілька типів дозволів:

• Зміна.
• Спільне використання.
• Читання й аналіз.
• Керування користувачами.

Підсумок

Коректне повноцінне налаштування аналітики на вашому сайті дозволить не просто отримати чіткий та детальний образ дій користувачів, а й допоможе:

• Проводити оптимізацію сторінок сайту та функціональних елементів згідно з поведінковими факторами користувачів.
• Виявляти та виправляти несправності та пробіли у структурі, елементах навігації, контенті, функціоналі й т.д.
• Оцінювати ефективність проведених маркетингових стратегій, рекламних кампаній, SEO-оптимізації та тестів.

Неправильно налаштована робота з Google Analytics може негативно вплинути не тільки на статистичні дані, а й на низку важливих показників конверсій та кількість замовлень на сайті.

Якщо у вас виникли складнощі під час самостійного налаштування та встановлення аналітики на сайт, то рекомендуємо звернутись за детальною консультацією до нашої команди. Наш досвід роботи дозволяє не лише запускати, а й систематично налагоджувати аналітику на сайтах різного рівня складності.