Планування та своєчасне виконання ІТ-проектів – дуже непросте завдання. Тільки активна участь керівника у процесі розробки забезпечить успішну реалізацію ідеї. Грамотний розподіл обов’язків між членами команди, уміння вирішувати конфлікти та домовлятися з клієнтом – це базові навички хорошого фахівця. Результат команди залежить від роботи менеджера проекту. У вас може бути найкреативніший дизайнер, найкращі програмісти та зацікавлений клієнт з величезним бюджетом, але без хорошого координатора результат вийде вельми посереднім. Давайте розберемося, які завдання має ставити перед собою project manager, щоб якісно завершити будь-який, навіть найскладніший проект?
Завдання та функції менеджера проектів
Загалом IT-проекти можуть зазнати невдачі з кількох причин: через погане планування, неконтрольоване розширення або нереалістичний таймфрейм. Менеджер проектів – це саме та людина, знання, вміння та досвід якої забезпечують життєвий цикл та успіх реалізації поставлених завдань. Керівник повинен мати як комунікативні, так і технічні навички. Найчастіше хороші менеджери виходять із колишніх розробників чи тестувальників. Саме собою наявність технічних знань не гарантує успішність конкретного фахівця. Важливим фактором є поєднання харизматичності, лідерських якостей та вміння домовлятися. p align=”justify”> Комунікації з клієнтами займають значну частину робочого часу рroject manager’a, тому одне з його першочергових завдань – здатність слухати і розуміти потреби замовника. Коли бюджет та терміни обумовлено — у справу вступають організаційні здібності. Створити команду та скоординувати взаємодію її учасників — завдання, яке лише на перший погляд видається простим. Дрібні конфлікти, узгодження низки правок від замовника, «прикручування» додаткового функціоналу та інші «приємні» дрібниці часто вибивають проект із графіка. Якщо менеджер горить бажанням зробити свою роботу добре, всі проблеми вирішуються досить швидко. Створення та проведення презентацій для замовника — окреме завдання, реалізація якого потребує неабияких талантів та зусиль. На жаль, в наш час нерідко зустрічаються клієнти з низьким ступенем розуміння процесів розробки програмного забезпечення, але з величезним бажанням одноосібно контролювати найменші зміни в ході проекту. Взаємодія з ними потребує як високої технічної кваліфікації, а й дипломатичного таланту.
Особисті якості та характер
Посада РМ’а приваблює широкі повноваження: можливість ставити завдання, контролювати розробників, вносити пропозиції та створювати презентації для клієнтів. Усе це відкриває величезний простір реалізації амбіцій. Але без можливості справлятися зі стресом, чітко планувати робочий час і брати на себе відповідальність проект швидко виходить з-під контролю, а результат відсувається все далі і далі. Емоційна стійкість, організованість та лідерські якості – запорука успішної роботи рroject manager’a. Не всі можуть витримувати такі навантаження. Іноді талановиті розробники, одержуючи підвищення до РМ’у, через деякий час повертаються на технічну посаду. Тому за виборі кар’єри необхідно орієнтуватися як на технічні знання, а й у особисті здібності.
Менеджер інтернет-проектів без технічної освіти
У деяких випадках менеджер проекту може не мати технічної освіти. Найчастіше таких фахівців залучають під час виходу компанії на закордонні ринки — професіонали з гарним знанням іноземних мов у нашій країні все ще мають на вагу золото. Якщо в людини є бажання і необхідні особисті якості, то загалом технічну частину можна вивчити за кілька місяців. Звичайно, такий виток у кар’єрі, скажімо, лінгвіста, потребує значних зусиль та величезної роботи над собою.
Трохи лірики
Менеджер проекту – це досить різнобічний персонаж. Він і лікар, і пожежник і юрист в одній особі.
Кожен проект чимось схожий на хворого. Іноді слід призначити ліки або провести невелику операцію. І рішення про те, що найкраще для здоров’я пацієнта, часто виявляється саме в руках лікаря. Якщо вчасно не використовувати всі доступні засоби, хворий може навіть померти.
Проект – це будинок. Керівники відповідають за всі протипожежні заходи: від встановлення сигналізації до оперативного гасіння вогню за допомогою брандспойту.
Кожен рroject manager є свого роду юристом. Правила, керівництва та «закони» систематизують зусилля команди, а керівник контролює цей процес та розбирає конфліктні ситуації.
Можна застосувати безліч метафор, щоб описати, наскільки важливою є роль управління в ІТ-проектах. Але в жодному разі не можна забувати, що позитивний результат залежить від цілого комплексу факторів. Наявність професіоналів зі спеціалізованим досвідом роботи та знаннями; технологій та обладнання, необхідних для вирішення завдань; загальне розуміння специфіки проекту в залежності від його бізнес-мети… І ще команда. Або навіть не так, а так – КОМАНДА! Її учасники впливають один на одного та на результат проекту, адаптуються, навчаються та комунікують між собою. Дизайн, розробка, просування в соціальних мережах, контекстна реклама в Google… За всім цим стоять фахівці з власним поглядом, певними вимогами та обов’язками.
Тільки гармонійна робота всіх гвинтиків механізму може призвести до успішного завершення проекту. Проект, який відповідатиме вимогам усіх заінтересованих сторін. А успіх проекту – це визнання та заслужена нагорода для рroject manager’a.
Задавайте питання у коментарях, чекаємо!
Сподобалася стаття? Поділіться з друзями у соціальних мережах!
Підписуйтесь на нашу розсилку та отримуйте найактуальніші новини від Outsourcing Team прямо у вашу поштову скриньку!
коментарів