РУССКИЙ ВОЕННЫЙ КОРАБЛЬ, ИДИ НА ХУЙМИ ПРАЦЮЄМО ДЛЯ УКРАЇНИ

Налаштування контекстної реклами для сервісу доставки їжі My Food

Налаштування контекстної реклами для сервісу доставки їжі My Food

Інформація про клієнта

My food — це сучасна доставка європейських і паназіатських страв в Хмельницькому. Бренд сформував дійсно новий клієнтоорієнтований підхід, а також модернізував сервіс доставки їжі. Ще одна перевага компанії — передача 3% від прибутку на благодійність для дитячого будинку в Хмельницькому.
Компанія була абсолютно новою на ринку доставки в Хмельницькому. Але завдяки новому формату, відкритості до змін, клієнтоорієнтованості і якісному сервісу, бренду вдалося популяризувати свої послуги. Також представники компанії не упускали жодної можливості для розвитку, були присутні як партнери на різних заходах.

Вводные данные Вводные данные

Ринок:

Україна, Хмельницький

Ніша:

Доставка їжі

Какие проводились работы Які проводилися роботи

Важливу роль в процесі розвитку компанії зіграли рекламні кампанії. Коли представники My Food вперше звернулися до нашої команди Outsourcing Team, нам довелося вибирати між SEO, таргетом і контекстною рекламою.

Але після обговорення було прийнято рішення задіяти всі доступні способи, щоб домогтися найкращого результату. Даний кейс контекстної реклами найкраще відображає її ефективність для компанії та приносить результати у вигляді клієнтів і вигідних конверсій.

Запит клієнта

Запустити просування за допомогою контекстної реклами для залучення гарячих потенційних покупців і нагадування про бренд постійним клієнтам.

Хід робіт і результати

Після підключення CRM-системи та розробки сайту наша команда приступила до створення та налагодженню рекламних кампаній. Ми зібрали семантичне ядро ​​з пошукових запитів, які відповідають інтересам цільової аудиторії та на його основі склали рекламні оголошення. Також провели детальний аналіз сторінок сайту і місць в пошуковій видачі, перевірили форми для замовлень. На основі аналізу склали рекомендації, які були успішно реалізовані.

Ми прийняли рішення поліпшити відображення компанії в пошуковій видачі за брендовими запитами. Також ми пропрацювали ключові запити націлені на конкурентів. Це допомогло не втрачати потенційних клієнтів, які вбивали в пошук запит зі згадкою MyFood і могли потрапити на оголошення конкурентів.

Також наша команда разом із замовником вирішила запустити рекламу в форматі кампаній за видами продукції. Ми створили оголошення для популяризації бургерів, піци, ролів та інших позицій меню доставки. У перший тиждень після запуску рекламної кампанії було отримано 14 заявок з пошукової видачі.

Вартість однієї заявки склала близько 148 грн. Зацікавленості було мало, тому ми прийняли рішення виділити бренд серед числа інших за допомогою вигідних спеціальних пропозицій і умов для клієнтів.

Після перезапуску рекламних кампаній зі змінами в структурі, а також запуску декількох варіантів оголошень на один пошуковий запит, ми змогли привернути увагу до нового сервісу доставки. Це вдалося завдяки введеному на тиждень пропозицією — 15% знижки за промокодом.

Ми отримали 10 заявок вартістю 199 грн зі збільшенням конверсії з зацікавленого користувача в клієнта від 3,32% до 3,6%. Ціна ліда може здатися великою, але для нового бренду в дуже конкурентній ніші вона оптимальна.

Ми переналаштували рекламні кампанії, позбулися ключів, які не приносили заявок, і поповнили список мінус-слів. Ключові слова — це один з інструментів просування, який використовується, щоб показувати оголошення зацікавленій аудиторії. Мінус-слова — це рівно протилежне: інструмент, який допомагає запобігти показ оголошень тим, хто не зацікавлений в них, навіть якщо він шукає щось схоже.

Оголошення були соковитими та лаконічними, завдяки чому вигідно вирізнялися з-поміж конкурентів. Основою були спецпропозиції, а також наголос на перевагах і інформація про безкоштовну доставку при замовленні від 199 грн.

Після запуску оновлених оголошень ми отримали 24 заявки по вартості 163 грн зі збільшеним коефіцієнтом конверсії з 3,6% до 4,24.

Після роботи в такому форматі було прийнято рішення запропонувати клієнтам абсолютно безкоштовну доставку. Наша команда запустила нові оголошення із зазначенням безкоштовної доставки. Результат був позитивним, адже приріст заявок за перший тиждень був вищим у два рази, ніж в попередньому періоді.

Вартість однієї заявки знизилася до 84 грн (було 163 грн), а коефіцієнт конверсії зріс до 8,16% (було 4,24%).

Додатково ми провели настройки електронної комерції та Google Analytics для відстеження суми покупок з кожного каналу. Завдяки цьому ми змогли проводити аналіз кожного каналу реклами та порівнювати дані з аналітикою в Bitrix24.

Полученный результат Отриманий результат

Завдяки індивідуальному підходу ми змогли вивести бренд на новий рівень. Підвищилася не тільки впізнаваність компанії в Хмельницькому, а й значно зросла кількість постійних покупців. Ми продумали умови, які вигідні не тільки для користувачів, але і будуть приносити прибуток компанії без значних втрат.

Варто зауважити, що за статистикою Google Analytics, контекстна реклама стала найбільшим джерелом асоційованих конверсій. Асоційовані конверсії — переходи на сайт, що не призвели до покупки, але зіграли роль в прийнятті кінцевого рішення.

Це означає, що багато покупців вперше заходили на сайт завдяки контекстній рекламі, але пізніше здійснювали замовлення, вводячи адресу сайту в рядку браузера, або побачивши адресу сайту в інших джерелах.

Ми й зараз працюємо з брендом над просуванням, при цьому тестуючи та підбираючи різні акційні пропозиції і бонуси для клієнтів. І позитивним фактом є те, що відсоток конверсій не падає нижче ніж 6,28%.

На цей час в роботі знаходиться понад 9 рекламних кампаній. При цьому середня вартість заявки, не враховуючи дзвінки, тримається на рівні 61 грн.

Рекламна кампанія дозволила отримати:

  • Потік нової аудиторії.
  • Стабільний трафік для сайту.
  • Високий відсоток конверсії.
  • Оптимальну вартість кліка.

Якщо ваш бізнес виходить на новий ринок і необхідна популяризація компанії та залучення нової аудиторії — наша команда Outsourcing Team охоче допоможе вам досягти успіху. Звертайтеся за консультацією і ми підберемо для вас найвигідніший спосіб просування.

Потрібна реклама в Google? Не витрачайте час на пошуки, залишайте заявку і ми вирішимо це завдання!

Вкажіть коректний номер телефону
Дякуємо! Ваше повідомлення надіслано.