Налаштування контекстної реклами для сервісу доставки їжі My Food

Налаштування контекстної реклами для сервісу доставки їжі My Food

Інформація про клієнта

My food — це сучасна доставка європейських і паназіатських страв в Хмельницькому. Бренд сформував дійсно новий клієнтоорієнтований підхід, а також модернізував сервіс доставки їжі. Ще одна перевага компанії — передача 3% від прибутку на благодійність для дитячого будинку в Хмельницькому.
Компанія була абсолютно новою на ринку доставки в Хмельницькому. Але завдяки новому формату, відкритості до змін, клієнтоорієнтованості і якісному сервісу, бренду вдалося популяризувати свої послуги. Також представники компанії не упускали жодної можливості для розвитку, були присутні як партнери на різних заходах.

Вводные данные Вводные данные

Ринок:

Україна, Хмельницький

Ніша:

Доставка їжі

Какие проводились работы Які проводилися роботи

Важливу роль в процесі розвитку компанії зіграли рекламні кампанії. Коли представники My Food вперше звернулися до нашої команди Outsourcing Team, нам довелося вибирати між SEO, таргетом і контекстною рекламою.

Але після обговорення було прийнято рішення задіяти всі доступні способи, щоб домогтися найкращого результату. Даний кейс контекстної реклами найкраще відображає її ефективність для компанії та приносить результати у вигляді клієнтів і вигідних конверсій.

Запит клієнта

Запустити просування за допомогою контекстної реклами для залучення гарячих потенційних покупців і нагадування про бренд постійним клієнтам.

Хід робіт і результати

Після підключення CRM-системи та розробки сайту наша команда приступила до створення та налагодженню рекламних кампаній. Ми зібрали семантичне ядро ​​з пошукових запитів, які відповідають інтересам цільової аудиторії та на його основі склали рекламні оголошення. Також провели детальний аналіз сторінок сайту і місць в пошуковій видачі, перевірили форми для замовлень. На основі аналізу склали рекомендації, які були успішно реалізовані.

Ми прийняли рішення поліпшити відображення компанії в пошуковій видачі за брендовими запитами. Також ми пропрацювали ключові запити націлені на конкурентів. Це допомогло не втрачати потенційних клієнтів, які вбивали в пошук запит зі згадкою MyFood і могли потрапити на оголошення конкурентів.

Також наша команда разом із замовником вирішила запустити рекламу в форматі кампаній за видами продукції. Ми створили оголошення для популяризації бургерів, піци, ролів та інших позицій меню доставки. У перший тиждень після запуску рекламної кампанії було отримано 14 заявок з пошукової видачі.

Вартість однієї заявки склала близько 148 грн. Зацікавленості було мало, тому ми прийняли рішення виділити бренд серед числа інших за допомогою вигідних спеціальних пропозицій і умов для клієнтів.

Після перезапуску рекламних кампаній зі змінами в структурі, а також запуску декількох варіантів оголошень на один пошуковий запит, ми змогли привернути увагу до нового сервісу доставки. Це вдалося завдяки введеному на тиждень пропозицією — 15% знижки за промокодом.

Ми отримали 10 заявок вартістю 199 грн зі збільшенням конверсії з зацікавленого користувача в клієнта від 3,32% до 3,6%. Ціна ліда може здатися великою, але для нового бренду в дуже конкурентній ніші вона оптимальна.

Ми переналаштували рекламні кампанії, позбулися ключів, які не приносили заявок, і поповнили список мінус-слів. Ключові слова — це один з інструментів просування, який використовується, щоб показувати оголошення зацікавленій аудиторії. Мінус-слова — це рівно протилежне: інструмент, який допомагає запобігти показ оголошень тим, хто не зацікавлений в них, навіть якщо він шукає щось схоже.

Оголошення були соковитими та лаконічними, завдяки чому вигідно вирізнялися з-поміж конкурентів. Основою були спецпропозиції, а також наголос на перевагах і інформація про безкоштовну доставку при замовленні від 199 грн.

Після запуску оновлених оголошень ми отримали 24 заявки по вартості 163 грн зі збільшеним коефіцієнтом конверсії з 3,6% до 4,24.

Після роботи в такому форматі було прийнято рішення запропонувати клієнтам абсолютно безкоштовну доставку. Наша команда запустила нові оголошення із зазначенням безкоштовної доставки. Результат був позитивним, адже приріст заявок за перший тиждень був вищим у два рази, ніж в попередньому періоді.

Вартість однієї заявки знизилася до 84 грн (було 163 грн), а коефіцієнт конверсії зріс до 8,16% (було 4,24%).

Додатково ми провели настройки електронної комерції та Google Analytics для відстеження суми покупок з кожного каналу. Завдяки цьому ми змогли проводити аналіз кожного каналу реклами та порівнювати дані з аналітикою в Bitrix24.

Полученный результат Отриманий результат

Завдяки індивідуальному підходу ми змогли вивести бренд на новий рівень. Підвищилася не тільки впізнаваність компанії в Хмельницькому, а й значно зросла кількість постійних покупців. Ми продумали умови, які вигідні не тільки для користувачів, але і будуть приносити прибуток компанії без значних втрат.

Варто зауважити, що за статистикою Google Analytics, контекстна реклама стала найбільшим джерелом асоційованих конверсій. Асоційовані конверсії — переходи на сайт, що не призвели до покупки, але зіграли роль в прийнятті кінцевого рішення.

Це означає, що багато покупців вперше заходили на сайт завдяки контекстній рекламі, але пізніше здійснювали замовлення, вводячи адресу сайту в рядку браузера, або побачивши адресу сайту в інших джерелах.

Ми й зараз працюємо з брендом над просуванням, при цьому тестуючи та підбираючи різні акційні пропозиції і бонуси для клієнтів. І позитивним фактом є те, що відсоток конверсій не падає нижче ніж 6,28%.

На цей час в роботі знаходиться понад 9 рекламних кампаній. При цьому середня вартість заявки, не враховуючи дзвінки, тримається на рівні 61 грн.

Рекламна кампанія дозволила отримати:

  • Потік нової аудиторії.
  • Стабільний трафік для сайту.
  • Високий відсоток конверсії.
  • Оптимальну вартість кліка.

Якщо ваш бізнес виходить на новий ринок і необхідна популяризація компанії та залучення нової аудиторії — наша команда Outsourcing Team охоче допоможе вам досягти успіху. Звертайтеся за консультацією і ми підберемо для вас найвигідніший спосіб просування.

Потрібна реклама в Google? Не витрачайте час на пошуки, залишайте заявку і ми вирішимо це завдання!

Вкажіть коректний номер телефону
Дякуємо! Ваше повідомлення надіслано.