Які проводилися роботи
Ми побудували повну воронку продажів в соціальних мережах. Крок перший – клієнт бачить рекламу в стрічці новин і підписується на сторінку. Наші SMM фахівці відстежували нові коментарі до рекламних постів і оперативно відповідали на них. Швидка реакція на заявки і питання зміцнювала довіру до компанії і допомогла отримати багато позитивних відгуків. Якщо коментарі не були пов’язані з нашою сторінкою, то ми їх приховували, адже це репутація бренду.
Користувачам, які просто поставили лайк публікації, ми відправляли повторні запрошення підписатися. Після кожної рекламної публікації кількість підписників збільшувалася на 100 – 200 чоловік, а іноді і більше.
На сторінці ми регулярно розповідаємо про товари, це стимулює аудиторію купувати. Тексти публікації будуємо за моделлю AIDA. Вона включає привернення уваги, активізацію інтересу, посилення бажання купити і чіткий заклик до дії. Щоб підвищити конверсію і зробити публікації більш інформативними, ми вказували розміри виробів, номер телефону для замовлення і посилання на сайт. Передплатники сторінки могли зробити покупку будь-яким зручним способом.
Щоб пости отримували більший органічний охоплення, ми додавали геолокацію.
На всіх фото обов’язково розміщували логотип компанії. Це дозволило захистити контент від копіювання.
Тих, хто вже зробив покупки, запрошуємо в групи telegram та viber. Там через день публікуємо пости з інформацією про нові товари, знижки та акції. Таким чином ми економили час користувачів, яким не обов’язково заходити на сайт для знайомства з продукцією. На посилання натискають ті користувачі, які збираються зробити покупку. У всіх посиланнях ми використовували UTM мітки, щоб визначити джерела переходів і оцінити ефективність просування.
