Які роботи проводились
Наша команда провела аналіз акаунту та аудит основних помилок, щоб якісно провести оновлення сторінки бренду. Спільно з представниками Gorillazz ми почали роботу над оновленням візуалу та створенням контент-плану.
Запит клієнта
Компанія звернулась до команди Outsourcing Team з метою удосконалити фірмовий обліковий запис у соціальній мережі Instagram та створити якісний контент-план для ведення аккаунта.
Хід робіт та результати
Перед початком робіт наші фахівці провели детальний аудит та виявили основні помилки у веденні акаунту. Варто виділити основні труднощі та проблеми:
- Не використовувалася геолокація.
- Відсутність тегів.
- Фото та відео низької якості.
- Контент, що не привертав уваги.
- Неупорядкований візуал.
- Відсутність постів Tone of Voice (стиль спілкування бренду з клієнтами).
Усю інформацію щодо побажань клієнта та дані з аудиту ми окреслили у брифі. Додатково провели дослідження ЦА та на основі цієї інформації побудували Tone of Voice.
Важливе значення відіграли також рекомендації для клієнта, які були сформовані на основі аналізу конкурентів:
- Регулярна публікація Історій в Instagram
- Яскраве оформлення розділу Highlights.
- Єдиний стиль оформлення профілю.
- Прогрів аудиторії перед акціями та розіграшами.
- Публікація лише унікального контенту.
- Нативні продажі.
Також ми створили ефективну стратегію для просування акаунта, що охоплювала:
- Створення “продаючого” та інформативного контенту.
- Використання в публікаціях якісних інформативних та “продаючих” текстів.
- Публікація інформації про товари, новинки, пропозиції, підбірки.
- Дотримання єдиного стилю аккаунта.
- Використання описів офферу з вигодою.
- Створення трендових анімацій.
Було прийнято рішення персоналізувати аккаунт, щоб зробити його ближчим до користувачів. Для цього ми обрали піцайоло Василя, який фактично став обличчям бренду і головним фігурантом публікацій.
Для збільшення числа аудиторії провели розіграш, що приніс позитивні результати в плані охоплень та цільових дій клієнта. Публікацію з умовами розіграшу користувачі переглянули понад 20 тисяч разів.
Також проводилась співпраця з блогером та її танцювальною студією, але дане партнерство не принесло бажаних результатів.
Зараз починаємо співпрацю з локальними блогерами, не дивлячись на невеликий район, ми їх знайшли.