Які роботи проводилися
До нас звернувся клієнт, який планував провести безкоштовний семінар по створенню додаткових джерел доходу. Оцінивши ситуацію, ми вирішили використовувати для вирішення завдання facebook та instagram. У кейсі розповідаємо про те, як ми вели рекламну кампанію і що з цього вийшло.
На першому етапі робіт ми склали максимально детальний аватар цільової аудиторії.
На основі цих даних ми побудували портрети 10 аудиторій, які могли б зацікавитися пропозиціями клієнта. Серед потенційних відвідувачів семінару: бізнесмени, трейдери, спортсмени та ін.
Роботу ускладнило те, що клієнт раніше не вів активну роботу в соціальних мережах. Тому ми змушені були тестувати кілька гіпотез і плейсмент для рекламних оголошень.
- Ми використовували facebook та instagram.
- Вибрані плейсмент: стрічка новин facebook, стрічка і сторіс в instagram.
- Паралельно з цим ми тестували рекламу на різні аудиторії і різні креативи.
- Для кожної аудиторії, плейсменту і соціальної мережі ми жорстко позначили тестовий період. Протягом цього часу ми оцінювали ефективність реклами і приймали рішення про подальший показ.
До запуску реклами клієнт уже оформив бізнес-сторінку в facebook. Тому саме рекламу в стрічці facebook запустили першої. Ми отримали ось такі результати
На першому етапі ціна ліда становила 191 руб.
Ми відключили 6 з 10 аудиторій, знизили ціну ліда до 140 руб, і перейшли до тестування реклами в стрічці Instagram. Там за перший день показу ми отримали 2 ліди вартістю 130 руб. кожен.
Після тестового періоду ми відключили 8 з 10 аудиторій. Ціна ліда знизилася до 58 руб. Скоро тестування довелося припинити повністю через обмеженого бюджету. Під час тестування ми регулярно отримували зворотний зв’язок від замовника з інформацією про якість лидов. Ми приділили цього етапу взаємодії максимум уваги, щоб отримати більш повну інформацію для налаштування кампанії.
Після тестування ми запустили рекламу на найбільш ефективну аудиторію з максимальним бюджетом. Але скоро зіткнулися з подорожчанням лидов. Це означало, що аудиторія «вимилась» і потрібно коригувати стратегію.
Ми паралельно застосували три рішення:
- зробили look-a-like з бази лидов (це не дало результату);
- зібрали аудиторію тих, хто відкрив, але не заповнив форму (дало результат тільки на тиждень);
- включили в аудиторію всіх жителів міста, крім жінок і націлили на них найефективніший креатив.
Саме третя гіпотеза виявилася найбільш продуктивною і дала можливість зібрати більше контактів.
