Хід роботи
Для плідної та ефективної роботи, перш за все потрібно сформувати алгоритм дій, за яким буде проводитися просування клієнта у соціальних мережах. В даному випадку ми діяли за таким сценарієм:
- Генерація лідів у Facebook та Instagram
Лідогенерація — це такий маркетинговий хід, який дозволяє отримати контактну інформацію від потенційних клієнтів, тобто лідів. Іншими словами, це перетворення цільової аудиторії в покупців або партнерів, в залежності від цілі реклами. Такий метод дає змогу отримувати заявки всередині соціальних мереж, без переходу на зовнішній сайт.
Метою такої рекламної кампанії буде те, щоб користувач, після натискання на рекламне оголошення, відкрив лід-форму, де залишив свої контактні дані: ім’я, електронну адресу, номер телефону. Потім прийняті заявки опрацьовуються і, отримавши дану інформацію, менеджери зв’язуються з потенційними клієнтами для уточнення всіх деталей.
Приклади рекламних оголошень:
 |  |  |
- Визначення цільової аудиторії та інтересів.
Під терміном “цільова аудиторія”, або як прийнято позначати ЦА, слід розуміти групу користувачів, на яку розповсюджується рекламна кампанія. Визначати ЦА можна за будь-якими характеристиками, що підходять під продукт замовника. В основному це:
- географічні (групується за місцем проживання, по регіонах);
- демографічні ( поділяють за статтю, віком, сімейним станом, наявністю дітей);
- економічні ( матеріальний стан, працевлаштування, рівень доходу);
- психологічні ( спосіб життя, уподобання, характер).
Також слід відмітити, що цільову аудиторію ми ще можемо сформувати з look-alike аудиторії — “пошук схожих”, якщо дослівно. Тобто сформованої з користувачів максимально схожих до тих, що вже є в базі, хто вже користувався даним продуктом. Працює це так: нейронні мережі аналізують наявну базу та шукають між її користувачами максимально схожі риси, а потім шукають максимально схожих користувачів серед усіх зареєстрованих акаунтів. Такий метод показує досить хороші результати — головне правильно вибрати вихідну базу.
В даному випадку, цільову аудиторію ми сформували таким чином:
- користувачі, які займають керівні посади, пов’язані з підприємництвом — засновник, власник, СЕО;
- створили Look-alike аудиторію, що складалася з існуючої бази клієнтів;
- також була використана база контактів тих, хто вже користувався послугами компанії, але не придбав основний продукт. А основним продуктом є навчання, яке триває протягом 3 місяців і яке є досить затратним по часу та фінансах. Так як найпростіше отримати клієнта, який вже знайомий з компанією, взаємодіяв певним чином, тому було прийнято рішення запускати рекламу на таку аудиторію, нагадувати про себе.
Це все дало змогу значно конкретизувати та уточнити потрібну аудиторію для даної рекламної кампанії, щоб кількість випадкових заявок звести до мінімуму.
Приклад форми заявки:
