Які роботи проводилися
Через налаштування інтересів за певним каменем (наприклад, галькою, гравієм) виходили занадто вузькі сегменти – 30-50 тис. осіб. Тому створювали групи оголошень з широкими аудиторіями. Використовували інтереси “будівництво, підприємництво, ландшафтний дизайн” – на виході отримували сегменти по 800 000 – 1 300 000 людей. І давали алгоритму самому навчитися знаходити кращу аудиторію.
Це дало дешеві заявки з середньою ціною 0,5 $. Але подібні заявки – ім’я, номер та пошта заповнювалися автоматично даними з профілю Facebook. Через це був чималий відсоток випадкових відправок. Люди казали, що не заповнювали, що випадково, або дитина гралася і відправила помилково.
Після цього ми зробили нові оголошення й додали поле “Місто” та “Мобільний” з заповненням вручну.
Невеликий лайфхак: Facebook блокує оголошення, якщо в лід формі ви вказуєте питання “Номер телефону” з ручним заповненням. Оскільки ці дані можна підтягувати автоматично. Але в такому разі виходить великий % випадкових заявок. Тому потрібно називати поле так, щоб користувач розумів, що саме потрібно вписати, а робот, який перевіряє оголошення, не зрозумів, що мова йде про телефон. Зараз проходить просто “Мобільний” або “Номер”. Не вказуйте слово “телефон” для таких полів – є шанс, що оголошення не пройде перевірку.
Після такої зміни, вартість заявки зросла. Але разом з тим зросла і якість заявок. Люди почали виявляти цікавість до продукції, залишали заявки та потім отримували прайс-лист від менеджера. Після перегляду каталогу робили замовлення або домовлялися про приїзд в офлайн-магазин клієнта.
