РУССКИЙ ВОЕННЫЙ КОРАБЛЬ, ИДИ НА ХУЙМИ ПРАЦЮЄМО ДЛЯ УКРАЇНИ

Запуск таргетованої реклами для школи англійської мови InSpeak з нуля

Запуск таргетованої реклами для школи англійської мови InSpeak з нуля

Інформація про клієнта

InSpeak — школа англійської мови в Казахстані для дітей віком від 6 до 15 років. Заняття проходять в режимі онлайн в ігровій формі, щоб кожна дитина могла брати активну участь у процесі навчання. У кожній групі займаються від 4 до 5 дітей. Батьки мають можливість обрати один із трьох запропонованих тарифів: базовий, популярний і тариф для малюків (5—7 років). Унікальна пропозиція школи: безкоштовне перше заняття.

Замовник звернувся до нас для залучення потенційних клієнтів до школи. Оскільки заняття на курсах відбуваються в режимі онлайн, цільова аудиторія курсів зосереджена саме в Інтернеті. Тому найбільш ефективними каналами для пошуку та залучення клієнтів у цьому випадку виявилися соціальні мережі та сайт.

Дані курси просувалися вперше, тому ми розпочали роботу з нуля. До нас замовник звернувся після вивчення іншого нашого кейсу щодо просування школи англійської мови.

На той момент, коли ми приступили до роботи, сайт, обліковий запис в Instagram і сторінка в Facebook вже були створені замовником. Однак, для ефективного запуску рекламних кампаній нам потрібно було спільно з клієнтом внести деякі правки, які ми з вами розберемо нижче.

Вводные данные Вхідні дані

Ринок:

Україна

Ніша:

Вивчення англійської мови

Какие проводились работы Хід роботи

Перед тим як розпочати просування, ми детально вивчили проєкт, провели аудит сайту та соціальних мереж замовника. У процесі аудиту ми виявили кілька недоліків, які могли знизити трафік і зменшити кількість клієнтів. Тому наша робота складалася з таких етапів:

  1. Створення рекламного кабінету Facebook та налаштування профілю для реклами.
  2. Аналіз цільової аудиторії.
  3. Запуск рекламних кампаній із метою — лідогенерація.
  4. Підготовка нашими експертами рекомендацій для ефективного наповнення та ведення соціальних мереж. Внесення правок замовником.
  5. Запуск рекламних кампаній з метою трафік (для збільшення відвідуваності облікового запису Instagram).
  6. Дороблення сайту та внесення деяких корективів з UX та наповнення контентом.
  7. Запуск рекламних кампаній з метою конверсії на сайті.
  8. Аналіз результативності рекламних кампаній.

Давайте детальніше розберемо етапи нашої роботи, щоб зрозуміти послідовність дій та оцінити результат.

Створення рекламного кабінету Facebook

Оскільки клієнт вперше зіткнувся з просуванням в інтернеті, ми створили рекламний кабінет Facebook та налаштували профіль для реклами з нуля.

Аналіз цільової аудиторії

Перш ніж розпочинати розробку креативів та налаштування рекламних кампаній, важливо визначитися з цільовою аудиторією (ЦА). Це та група людей, яка найбільше зацікавлена ​​у конкретній пропозиції нашого замовника.
У цьому випадку цільова аудиторія — це батьки дітей віком від 6 до 15 років, серед інтересів яких можна знайти освіту, дитячі секції, іноземні мови, онлайн-навчання тощо.
Після визначення кількох цільових аудиторій ми створили креативи (тексти + візуал), які найкраще будуть відповідати потребам зацікавлених користувачів.
Коли креативи готові, можна переходити до їх тестування — запуску РК.

Генерація лідів

Ліди — це потенційні покупці, які вчинили цільову дію. Цільова дія в цьому випадку — заповнення форми прямо на Facebook при натисканні на кнопку “Докладніше”. Користувач вводить у форму своє ім’я та телефон, щоб дізнатися більше про курси. Менеджер отримує ці дані та зв’язується з користувачем, щоб відповісти на його запитання та оформити заявку.

Чому ми вибрали саме цю мету РК у Facebook?

  • Під час аудиту були виявлені недоліки у веденні соціальних мереж та роботі сайту, тому інші цілі на цьому етапі не дали б бажаного результату;
  • Оскільки курси тільки-но запустилися, у школи ще не сформувалася клієнтська база. Саме лідогенерація дозволяє зібрати контакти потенційних клієнтів та сформувати базу;
  • Обробка замовлень менеджером/адміністратором з боку замовника є дуже важливим етапом у залученні клієнтів. Особливо це стосується продуктів/компаній/брендів, які ще мало знайомі аудиторії.

Приклади креативів можна побачити нижче.
Креатив1 для детской онлайн-школы английского InSpeak

Трафік на обліковий запис Instagram

Після того як ми видали рекомендації щодо ведення соціальних мереж, у нас з’явилася можливість залучати користувачів до облікового запису Instagram.
Для цього ми протестували мету РК — трафік.
Нам вдалося ближче познайомити користувачів із продуктом, у нативній формі відповісти на актуальні питання (через пости та Highlights). Це збільшило кількість звернень через direct у Instagram.
Нижче ви бачите приклади креативів.
Креатив2 для детской онлайн-школы английского InSpeak

Запуск конверсій на сайт

Після доопрацювання інтерфейсу користувача і редакції контенту у нас з’явилася можливість вести трафік на сайт з метою: записатися на безкоштовне заняття. Таке УТП дозволило нам конвертувати більшу частину лідів у клієнтів за короткий термін.
Сайт не тільки відповідає на основні запитання користувача та працює із запереченнями, а ще й підвищує довіру відвідувачів до нової школи. Сайт є візитною карткою будь-якого проєкту, що містить логотип, контактні дані. Все це збільшує впізнаваність курсів та лояльність аудиторії.
Креативи з цією метою РК виглядали так:
Креатив3 для детской онлайн-школы английского InSpeak

Аналіз результативності рекламних кампаній.

У результаті роботи ми протестували 3 цілі РК, різні креативи та ЦА. Це дозволило нам вибрати найбільш ефективні способи просування курсів за допомогою таргетованої реклами:

  • Лідогенерація;
  • Конверсії на веб-сайті.

Всі нові РК, які ми додавали надалі, були налаштовані з саме цими двома цілями.

Полученный результат Отриманий результат

Перша кампанія, яку було запущено з метою генерації лідів, принесла нашому замовнику за пів місяця роботи 16 лідів! Ціна одного ліда становила $6. Усього витрачено було $146.
При подальшій роботі кількість лідів збільшувалася, а ціна за 1 лід знижувалася.

Місяць Кількість лідів Ціна 1 ліда Усього витрачено
Вересень 16 $6 $146
Жовтень 72 $4 $322
Листопад 111 $3,7 $418
Грудень 117 $3,48 $402

У тому числі збільшилася кількість звернень через Instagram, а також збільшився трафік на сайт.
Ми продовжуємо активно співпрацювати зі школою InSpeak та генерувати нові ідеї для просування курсів!

Потрібен продуктивний таргет? Тоді вам до нас! Залишайте заявку, не втрачайте ваш час.

Вкажіть коректний номер телефону
Дякуємо! Ваше повідомлення надіслано.