Як виміряти індекс лояльності співробітників, або як використовувати NPS для підвищення залученості
Створюючи нову компанію, кожен власник хоче отримувати дохід. Він обов’язково аналізує ринок, вивчає своїх основних конкурентів, шукає і впроваджує нові технології продажів і підвищення продуктивності співробітників. Проте, на жаль, дуже часто засновники бізнесу забувають враховувати такі життєвонеобхідні фактори, як лояльність, залученість співробітників і їх взаємини всередині колективу. Якщо співробітники не є єдиною командою, яка працює […]
2743