МИ ПРАЦЮЄМО ДЛЯ УКРАЇНИ
Вступні дані 
Хід робіт та результати
Для розуміння побажань, клієнту було надано бриф, який після заповнення було передано спеціалістами компанії Outsourcing Team для вивчення. Для впровадження було обрано CRM від команди Українських розробників, а саме “KeyCRM”. За набором функціонала, параметрами та відповідною ціною дана система ідеально підходила для потреб клієнта.
На основі побажань клієнта було створено комерційну пропозицію, що включала в себе наступні пункти:
- Налаштування інтеграція CRM з сайтом.
- Інтеграція Facebook та Instagram.
- Імпортування товарів в CRM систему та створення складу.
- Налаштування воронок продажів.
- Налаштування статусів замовлення.
- Налаштування покупців (відображення всіх клієнтів).
- Налаштовання інтеграцію кабінету продавця нової пошти.
- Налаштування сервіс електронної фіскалізації, ПРРО (Єчек).
- Налаштування телефонії (автовідповідач “привітання”).
- Налаштування розділу Аналітика.
Після затвердження комерційної пропозиції клієнтом. Спеціалісти Outsourcing Team почали налаштування CRM системи.
Першим етапом стало підключення сайту та соціальних мереж (Instagram та Facebook) до CRM та налаштування відповідних чатів, що дало змогу отримувати та обробляти замовлення з сайту в CRM системі та відповідати клієнтам не змінюючи додаток.
Налаштування інтеграція CRM з сайтом
Налаштування інтеграція CRM з соціальними мережами Instagram та Facebook
Діалог с клієнтом в системі CRM
Одним із найголовніших етапів налаштування було імпортування товарів в CRM систему та налаштування складу. В результаті при продажу товару в CRM системі можна спостерігати скільки товару ще залишилось в наявності.
Імпортування товарів в CRM систему
Створення складу товарів
Наступним етапом було налаштування воронки продажів
Налаштування воронок продажів
Також було налаштовано статуси замовлень
Налаштування статусів замовлення
Налаштування покупців (відображення всіх клієнтів)
Важливим етапом було наштування кабінету “Нової пошти”. В результаті налаштування клієнт може одразу у CRM автоматично генерувати накладну для відправки посилки поштою.
Налаштовання інтеграцію кабінету продавця нової пошти
Налаштування сервіс електронної фіскалізації, ПРРО (Сheckbox)
Налаштування телефонії (автовідповідач “привітання”)
Також в даній CRM системі наявна статистика, яка чітко передає основні показники продажів та дає змогу аналізувати, маркетингову стратегію та хід продажу товарів в цілому.
Аналітичні графіки продажів
Бажаєте отримати такий результат? Тоді звертайтеся до нас. Ми не тільки впровадимо CRM в роботу вашої компанії, але й налаштуємо її та проконсультуємо вас та ваших співробітників.
