Чому CRM – це так важливо для сучасних компаній?
У сучасному світі все потрібно робити швидше, а в бізнесі і зовсім немає права на помилку, тому потрібно робити швидко і правильно з першого разу. Правильно вести облік, правильно зберігати бази клієнтів, угод, рахунків, і іншої потрібної інформації. Як наслідок, CRM, вміщуючи в одному місці весь необхідний набір функцій і корисних речей на будь-який випадок. Стає життєво необхідної для будь-якої компанії, яка бажає не тільки не відставати від конкурентів, але і обігнати їх і стати лідером у своїй ніші.
Чому CRM – варто впроваджувати в самому початку життєвого шляху компанії?
На самому початку життєвого шляху компанії, потреба в CRM дуже непомітна. Адже ще немає потоку клієнтів, а як наслідок робота з ними не налагоджена. Ви ще не знайшли свій шлях, тільки вчитеся, робите перші кроки на шляху до ефективної схеми роботи з клієнтами. Однак це не означає, що CRM не потрібно впроваджувати на початковому етапі життя компанії. Навпаки, саме ранній період життя компанії, це найкращий час для впровадження CRM. Є кілька причин для цього:
- Впровадження CRM тривалий і трудомісткий процес: Розробили схему №1, впровадили, протестували, зробили аналіз, зробили висновки, внесли зміни. Цей процес повторюється знову і знову, поки не буде досягнутий прийнятний результат, і для нього, само собою, потрібен час.
- Навчання співробітників роботі в CRM: Як правило, нові невідомі речі, люди сприймають критично і не поспішають в них розбиратися без гострої потреби. Те ж саме відбувається і на початковому етапі впровадження CRM системи в роботу компанії. Інструмент новий, на перший погляд складний, тому співробітники з небажанням приступають до роботи з ним. І тут обов’язково потрібно пам’ятати, що не можна навчати їх в темпі авто перегонів “Nascar” або “Le Mans”. Потрібно давати інформацію поступово, день за днем, потроху розширюючи список функцій, якими ви будете користуватися в роботі. Знову-таки, це вимагає якогось часу.
- Накопичена за час роботи інформація: Від клієнта до клієнта, від проекту до проекту, з часом накопичуються сотні, а то й тисячі документів і файлів, які створюються з метою зберегти про клієнта якомога більше інформації, щоб краще його розуміти. Таблиці Excel ростуть в обсязі, а логіки і простоти в них все менше. Саме тому краще відразу заповнювати всі необхідні дані в CRM, щоб потім не довелося витрачати величезну кількість часу на внесення цих даних з усіх документів в CRM за 1 раз.
Чому ми самі працюємо в Bitrix24 і пропонуємо його нашим клієнтам і друзям?
Тому що Bitrix24 – одна з найбільших CRM систем за своїм функціоналом. Розробники вже виконали титанічну роботу по поліпшень можливостей Bitrix24, і невгамовно продовжують його покращувати. Він виходить далеко за рамки звичайного зберігання інформації про клієнтів і угоди з ними. Тут і Стрічка новин компанії, і календар, і свій аналог Google диска, з безмежним простором для зберігання потрібної інформації, і календар, можливість ставити співробітникам завдання і контролювати їх виконання, можливість стежити за різними показниками компанії, наприклад, кількість успішних угод за поточний місяць, їх загальна грошова сума, кількість нових клієнтів, ефективність роботи менеджерів з клієнтами. У Bitrix24 є можливість підключити телефонію, популярні месенджери, як Telegram або Viber, Ваш email, службу для відправки SMS повідомлень на мобільні телефони. В результаті зберігається вся історія спілкування в картці клієнта, в єдиному місці, де вже точно нічого не загубиться. Ви можете здійснювати навіть масові розсилки по електронній пошті, через SMS, або проводити масовий дзвінки клієнтів, витративши лише 15 хвилин на створення шаблонного повідомлення. Все це і багато чого ще дає Bitrix24.
Чим ми можемо Вам допомогти в питанні впровадження CRM?
Ми самі пройшли шлях впровадження Бітрікс24 з самого початку, випробували його на собі, налагодили всі робочі процеси шляхом використання можливостей даної програми. І на сьогоднішній день він став для нас незамінним помічником в повсякденній роботі. Ми задоволені результатом! Тепер, як партнери компанії Бітрікс24, ми впроваджуємо цей крутий продукт в роботу наших клієнтів, і від проекту до проекту спостерігаємо величезні позитивні поліпшення в роботі наших клієнтів. Ми можемо повністю розробити робочі процеси індивідуально для Вашої компанії. Навчимо всім тонкощам, нюансам і корисних особливостей роботи в Бітрікс24. Будемо супроводжувати Вас і Ваших співробітників консультаціями по роботі з Бітрікс24 до тих пір, поки ви з упевненістю скажете: Це нам допомогло! Робота стала ефективніше і швидше. Ми будемо пропонувати вам поліпшення і зміни в роботі у міру того як поліпшується сам Бітрікс24, як він набуває все нові і більш круті і корисні функції. Від вас вимагається лише бажання розвиватися, покращувати робочі процеси вашої компанії, бажання спростити собі роботу і зробити її ефективнішою.
Питання що часто задають щодо Впровадження CRM-системи Бітрікс24
👌 Що ж таке CRM-системи?
👉 Що таке Битрикс24?
Бітрікс24 – це набір з п’яти важливих і корисних інструментів, які допомагають бізнесу працювати: CRM, Завдання і проекти, Контакт-центр, Сайти та магазини, Онлайн-офіс. – ✓ Впровадження CRM Бітрікс24
💪Які ціни на впровадження CRM-системи Бітрікс24?
Всіх потенційних замовників цікавить питання вартості Впровадження CRM-системи Бітрікс24. Ціна залежить від декількох факторів:
- типу ресурсу;
- особливостей завдання;
- обсягу робіт;
- супутніх завдань тощо.
Команда Outsourcing Team працює за розумними цінами. Ми не обіцяємо вам найнижчу вартість. Ми обіцяємо, що всі вкладені гроші швидко принесуть прибуток.