Інтернет маркетинг це комплексна система дій та інструментів, спрямована на просування брендів, товарів чи послуг через цифрові канали. Сьогодні це вже не просто додаток до класичної реклами, а повноцінна екосистема, де кожен крок користувача піддається аналізу, а кожна гривня рекламного бюджету має чіткий KPI. Основна мета digital-маркетингу — перетворити холодного користувача мережі на лояльного покупця, використовуючи для цього персоналізований підхід та автоматизацію.Розглядаючи що таке інтернет маркетинг з точки зору бізнес-процесів, ми бачимо гнучку модель управління попитом. На відміну від офлайн-маркетингу, цифрові інструменти дозволяють працювати з аудиторією в режимі реального часу, миттєво реагуючи на зміни ринкової кон’юнктури.
33