МИ ПРАЦЮЄМО ДЛЯ УКРАЇНИ
Вхідні дані
Хід роботи
Так виглядала звичайна картка товару на сайті Marakas — саме на таких сторінках і почалась вся історія з блокуванням.
Що насправді побачив Google
Ми проаналізували акаунт і побачили офіційну причину блокування від Google — категорію “Inaccurate availability”, тобто розбіжність наявності товару між сторінкою товару та оформленням замовлення. На перший погляд, проблема була не очевидною: товар фактично був у наявності, його можна було додати в кошик і оформити замовлення.
Розгадка знайшлась у дрібниці, яку легко проґавити: на сторінці товару розмір за замовчуванням не був обраний — випадаючий список показував “— Оберіть —“. Бот Google, який перевіряє товари так само, як реальний покупець, бачив порожній вибір розміру й фіксував товар як недоступний для купівлі — навіть якщо на складі був товар в наявності.
Два сценарії замість навмання
Оскільки причин блокування в GMC може бути з десяток, ми одразу розписали два сценарії, а не почали хаотично міняти все підряд. Перший — виправити автопідбір розміру за замовчуванням і перевірити, чи це закриє проблему повністю. Другий, резервний, — якщо перший не спрацює, пройтися по решті типових причин: захист від ботів, який може блокувати Google, посилання з фіда, що ведуть на редіректи, стабільність запиту наявності при додаванні в кошик, розклад оновлення фіда, обмеження на хостингу, можливість оформити замовлення без реєстрації, кешування сторінок і налаштування доставки.
Перед будь-якими змінами ми зафіксували стан сайту — файли, базу даних, конфігурації, — щоб у разі потреби відкотити зміни без ризику для магазину.
Виправлення й апеляція
Ми зробили так, щоб на картці товару автоматично обирався розмір, який дійсно є в наявності, — сторінки товарів тепер самі підставляють потрібний параметр в адресу (?size=…), і кнопка “До кошика” одразу стає активною. Google-бот більше не бачить “порожній” вибір розміру — він фіксує товар як доступний для купівлі так само, як і реальний покупець.
Ручним тестуванням на кількох товарах ми переконались, що весь шлях покупця — від картки товару до оформлення замовлення — працює коректно на різних розмірах, і після цього подали запит на повторну перевірку в Merchant Center із поясненням, що саме змінилося.
Ручним тестуванням на кількох товарах ми переконались, що весь шлях покупця — від картки товару до оформлення замовлення — працює коректно на різних розмірах, і після цього подали запит на повторну перевірку в Merchant Center із поясненням, що саме змінилося.
Отриманий результат 
