Возможность удаления негативных отзывов зависит от их типа. Фейковые отзывы или те, что нарушают правила платформы, можно пометить и удалить через инструменты отчетности в Google, Yelp, Trustpilot и на других ресурсах. Настоящие отзывы бизнес удалить не может, но на них можно повлиять с помощью профессионального ответа, прямого контакта с клиентом или вытеснения положительным фидбеком.
215 просмотров
0 комментариев