МИ ПРАЦЮЄМО ДЛЯ УКРАЇНИ
Вводные данные 
Ход работ и результаты
Для понимания пожеланий, клиенту было предоставлено бриф, который после заполнения был передан специалистами компании Outsourcing Team для изучения. Для внедрения было выбрано CRM от команды Украинских разработчиков, а именно «KeyCRM». По набору функционала, параметрам и соответствующей цене данная система идеально подходила для нужд клиента.
На основе пожеланий клиента было создано коммерческое предложение, которое включало в себя следующие пункты:
- Настройка интеграции CRM с сайтом.
- Интеграция Facebook и Instagram.
- Импортирование товаров в CRM систему и создание склада.
- Настройка воронок продаж.
- Настройка статусов заказа.
- Настройка покупателей (отображение всех клиентов).
- Настройка интеграции кабинета продавца новой почты.
- Настройка сервис электронной фискализации, ПРРО (Ечек).
- Настройка телефонии (автоответчик «приветствие»).
- Настройка раздела Аналитика.
После утверждения коммерческого предложения клиентом. Специалисты Outsourcing Team приступили к настройке CRM системы.
Первым этапом стало подключение сайта и социальных сетей (Instagram и Facebook) к CRM и настройки соответствующих чатов, что позволило получать и обрабатывать заказы с сайта в CRM системе и отвечать клиентам не меняя приложение.
Настройка интеграция CRM с сайтом
Настройка интеграция CRM с социальными сетями Instagram и Facebook
Диалог с клиентом в системе CRM
Одним из главных этапов настройки было импортирование товаров в CRM систему и настройки склада. В результате при продаже товара в CRM системе можно наблюдать сколько товара еще осталось в наличии.
Импортирование товаров в CRM систему
Создание склада товаров
Следующим этапом была настройка воронки продаж
Настройка воронок продаж
Также были настроены статусы заказов
Настройка статусов заказа
Настройка покупателей (отображение всех клиентов)
Важным этапом была настройка кабинета «Новой почты». В результате настройки клиент может сразу в CRM автоматически генерировать накладную для отправки посылки по почте.
Настройка интеграции кабинета продавца новой почты в кабинет продавца
Настройка сервис электронной фискализации, ПРРО (Сheckbox)
Настройка телефонии (автоответчик «приветствие»)
Также в данной CRM системе имеется статистика, которая четко передает основные показатели продаж и позволяет анализировать, маркетинговую стратегию и ход продаж товаров в целом.
Аналитические графики продаж
Хотите получить такой результат? Тогда обращайтесь к нам. Мы не только внедрим CRM в работу вашей компании, но и настроим ее и проконсультируем вас и ваших сотрудников.
