МИ ПРАЦЮЄМО ДЛЯ УКРАЇНИ
Входные данные
Ход работы
В рамках нашего проекта по улучшению сайта Bilyk Ultra Laser перед нами стояла задача кардинально изменить подход к подаче информации, превратив ресурс из простого онлайн-справочника в полноценный, удобный и привлекательный инструмент для пользователей. Весь процесс можно разделить на несколько ключевых этапов, каждый из которых был направлен на решение конкретных задач, что в итоге должно было привести к созданию целостного, современного и функционального веб-сайта.
Первый этап: Обновление общей структуры и дизайна категорий услуг
Нашим первым шагом стало полное переосмысление того, как пользователь взаимодействует с каталогом услуг. Раньше этот раздел был довольно статичным и не всегда интуитивно понятным. Мы решили отойти от стандартной модели отображения и создать более динамичную и информативную структуру. Это был ключевой момент для улучшения UI (пользовательского интерфейса).
Мы начали с обновления плитки отображения услуг. Вместо привычной картинки с небольшим текстом мы внедрили новый дизайн, включающий более эстетичные и информативные фотографии услуг и их подкатегорий. Это решение позволило пользователям визуально оценить суть процедуры ещё до того, как они перейдут на соответствующую страницу, что значительно ускорило поиск нужной информации. Это изменение напрямую способствовало улучшению UX (пользовательского опыта).
Рисунок 1 — общая страница услуг
Далее, понимая, насколько важна для клиентов информация о технологиях и персонале, мы добавили уникальный блок с деталями об оборудовании и врачах. На каждой странице общей категории услуг теперь можно увидеть, какие именно устройства используются для той или иной процедуры, а также ознакомиться со специалистами, которые их выполняют. Это добавило прозрачности и повысило доверие к клинике, что является частью общего улучшения пользовательского опыта.
Рисунок 2 — оборудование и врачи
Важным элементом стал также переработанный блок с преимуществами. Вместо обычного перечня мы создали визуально привлекательный раздел, где в краткой и лаконичной форме описаны ключевые преимущества центра.
Рисунок 3 — преимущества
Мы понимали, что реальные отзывы являются одним из самых мощных инструментов для привлечения новых клиентов. Поэтому мы добавили блок с отзывами, где собраны реальные мнения и впечатления пациентов.
Рисунок 4 — отзывы
Наконец, мы внедрили блок с частыми вопросами. Это позволило нам заранее ответить на самые распространенные запросы клиентов, что снижает нагрузку на администраторов и повышает общую информативность сайта.
Рисунок 5 — частые вопросы
Все эти изменения были интегрированы в единую, гармоничную структуру, которая была адаптирована как для ПК-версии, так и для мобильных устройств. Это обеспечило комфортное пользование сайтом независимо от того, с какого гаджета пользователь его посещает.
Второй этап: Переработка страниц услуг
Пожалуй, самым важным этапом нашей работы стало полное переосмысление структуры страниц услуг. Раньше они были представлены в виде сухого, монотонного текста, что было неудобно для восприятия. Нашей целью было превратить эти страницы в полноценные, информативные и визуально привлекательные ресурсы. Это было направлено на комплексное улучшение UI/UX.
Мы начали с того, что придали каждой странице услуги логичную и последовательную структуру. Вначале мы разместили краткую информацию о заболевании или проблеме, которую решает процедура.
Рисунок 6 — информация о заболевании
Далее шел блок «Как проходит процедура?». Мы подробно, но доступно описали каждый шаг, что помогало клиентам представить себе процесс и уменьшить возможный страх перед неизвестным.
Рисунок 7 — как проходит процедура
Следующим элементом стал блок с результатами. Мы показали, чего можно ожидать после прохождения процедуры.
Рисунок 8 — результат процедуры
Далее, мы разместили более подробную информацию о самой процедуре, её механизмах действия, продолжительности и других важных нюансах.
Рисунок 9 — о процедуре
Следующим шагом было дублирование блока с оборудованием и врачами, но уже с акцентом на конкретной услуге.
Для обеспечения безопасности и осознанности клиентов мы добавили блок с противопоказаниями.
Рисунок 10 — противопоказания
Мы снова интегрировали блок с нашими преимуществами, но уже с учетом специфики конкретной услуги.
Страница завершалась привычными для нас блоками: отзывами и частыми вопросами, что ещё раз подчеркивало нашу открытость и готовность отвечать на все вопросы.
Полученный результат 
