Какие проводились работы
Через настройки интересов по конкретному камню (например, галька, гравий) получались слишком узкие сегменты — 30-50 тыс. человек. Поэтому создавали группы объявлений с широкими аудиториями. Использовали интересы «строительство, предпринимательство, ландшафтный дизайн» — на выходе получались сегменты по 800 000 — 1 300 000 человек. И давали алгоритму самому обучиться находить лучшую аудиторию.
Это дало дешевые заявки, со средней ценой 0,5$. Но данные заявки — имя, номер и почта заполнялись автоматически данными из профиля Facebook. Из-за этого был немалый процент случайных отправок. Люди говорили, что не заполняли, что случайно или ребенок игрался и отправил по ошибке.
После этого мы сделали новые объявления и добавили поле «Город» и «Мобильный» с ручным заполнением.
Небольшой лайфхак: Facebook блокирует объявления, если в лид форме вы укажите вопрос «Номер телефона» с ручным заполнением. Так как эти данные можно подтягивать автоматически. Но в таком случае получается большой % случайных заявок. Поэтому нужно называть поле так, чтобы пользователь понимал, что именно нужно вписать, а робот, который проверяет объявления, не понял, что речь идет о телефоне. Сейчас проходит просто «Мобильный» или «Номер». Не указывайте слово «телефон» для таких полей — есть шанс, что объявление не пройдет проверку.
После такого изменения, стоимость заявки возросла. Но вместе с тем возросло и качество заявок. Люди проявляли интерес к продукции, оставляли заявки и после получали прайс-лист от менеджера. После просмотра каталога, делали заказ либо, договаривались о приезде в офлайн-магазин клиента.
