Квиз (от английского quiz “опрос”) — это маркетинговый инструмент, который помогает собирать контакты целевой аудитории с помощью интересных вопросов. Игровой формат и отсутствие необходимости немедленно принимать решение о покупке способствуют высокой конверсии посетителей сайта в клиентов.
Что такое квиз-маркетинг
Квиз-маркетинг — это новый метод получения заявок с сайтов и соцсетей. Интерактивные тесты, которые используют для вовлечения целевой аудитории. При правильном подходе они генерируют намного больше заявок, чем привычные формы захвата лидов. Основная идея теста — собрать контакты не только «горячей» аудитории, но и тех, кто еще не до конца определился с покупкой. Вопросы должны плавно и ненавязчиво подводить человека к заказу товара или же к тому, чтобы он оставил свои контакты.
Преимущество квизов в том, что в результате человек получает реальную ценность и пользу от услуги, которую он желает получить. Это гораздо эффективнее, чем обычные формы для заявок на сайте. Человеку в простой и ненавязчивой манере предлагают узнать ответ на интересующий вопрос.
Например, вы переходите на сайт фотографа, чтобы узнать цены на услуги. Там предлагают пройти тест и подобрать тип фотосессии которая подойдет для вас. А если ответите на все вопросы — получите скидку.
Вы проходите тест, в конце видите рекомендованный вид фотосессии и предложение о скидке 25% на услугу. Для того, чтобы воспользоваться скидкой, необходимо оставить номер телефона или адрес электронной почты. Это яркий пример квиз-маркетинга: клиент получает то, за чем пришел, а владелец сайта получает контакты клиента, которые в дальнейшем использует, чтобы предлагать свои услуги.
Виды квизов
Существует несколько типов опросов, которые используют маркетологи для увеличения конверсии на сайтах и в соцсетях.
- Для захвата лидов. Цель теста состоит в том, чтобы предложить потенциальному клиенту ценность, узнать о проблеме, которая его беспокоит или теоретически может заинтересовать. Например, подсчет стоимости услуги.
- Продающий. Ориентирован на продажи. Важно, чтобы человек после прохождения опроса получил релевантное предложение. В конце квиза предлагается не форма для контактов, а товар, который сразу можно купить.
- Вовлекающий. Это мягкая форма продающего квиза. В основном более развлекательные тесты, без явного желания продать товар или услугу, которые упоминаются только невзначай в конце опроса.
- Развлекательный. Особенно популярный на интерактивных пабликах и в соцсетях. Маркетологи используют такой тип квиза для поддержания контакта с аудиторией и повышения ее лояльности. В таких тестах нет призыва к покупке или формы для контактов.
Как создать опрос для соц сетей за 5 шагов
Чтобы создать quiz, необходимо четко продумать все его детали: вопросы, ответы, предложения, визуализацию и так далее. Вот пять простых шагов, которые помогут сделать качественный тест для вовлечения покупателей.
1. Идея. Подробно продумайте, о чем будет квиз. Отталкивайтесь от продукта или услуги, которые предлагаете. Если продаете крем для лица, разработайте тест «Какой крем мне подойдет», если это туристическое агентство тогда создайте квиз «Какая страна самая лучшая для моего отдыха», и тому подобное.
Обычно люди положительно реагируют на тесты, ведь это геймификация, которая пробуждает азарт и заинтересовывает с первых секунд. Все мы, кто-то раньше, кто-то позже, проходили тесты типа «Какая вы пицца» или «Кто вы из романа» Мастер и Маргарита «». Тесты — это интересно, познавательно, весело и полезно. Именно поэтому они так популярны.
2. Дизайн. Подберите шаблон квиза, добавьте логотип бренда и дополните тематическими фото или картинками, которые можно подбирать отдельно на каждый слайд. Выбирайте только качественные фото, которые достойно представлять преимущества вашего продукта (например фото кремов, их компоненты и т.д.) или услуги (портфолио, если вы фотограф).
3. Придумайте вопросы. Они не обязательно должны быть простыми и исходить один из другого. Например, компания Outsourcing Team использовала квиз для того, чтобы найти нового SEO-специалиста. Вопросы были построены таким образом, чтобы проверить уровень знаний человека и решить, приглашать кандидата на собеседование или нет. Но если квиз имеет целью развлечь, собрать контактные данные человека, тогда стоит задавать простые логические вопросы.
4. Разработайте результаты опроса. Это может быть скидка на услуги, сертификат, бонусы и тому подобное. Чтобы получить вознаграждение, человек должен оставить свои контакты, которые в дальнейшем будете использовать для отправки сообщений об акциях и предложениях.
5. Установите квиз на сайт или аккаунт в соцсети, или как разновидность объявлений в рекламе.
Ранее такие онлайн-опросы было невозможно создать и вставить на сайт без знания языков программирования. Но со временем появились специальные сервисы, где каждый может создать тест без особых технических знаний. Marquiz — один из таких.
Здесь есть множество шаблонов с уже продуманными вопросами и ответами, формами для контактов и так далее. Но если хотите самостоятельно создать квиз от А до Я — не проблема, функционал это позволяет. Выбирайте удобный вариант ответа: картинки, варианты ответа, выбор дат и перетащить ползунок на нужную цифру, скачать слова, картинку, продумать новые вопросы, которые будут вытекать из предыдущих тому подобное.
Процесс создания опроса не только легкий, но и увлекательный, похож на игру, где в результате получается маркетинговый инструмент для получения заявок из сайтов, соцсетей и таргетированной рекламы.
Quiz устанавливается на сайт, как креатив при рекламной компании, группу Вконтакте или же аккаунт в Инстаграм.
Можно настроить сразу автоматические предложения для потенциальных клиентов в зависимости от их ответов — это очень удобно и экономит время. Например: клиент проходит тест на сайте туристического агентства, где указывает, что предпочитает отдых в горах. В следующий раз он будет получать оповещения от агентства о новых горных турах.
Последний шаг квиза — форма с контактами. Выбирайте удобный для себя способ: электронная почта или номер телефона, или же профиль соцсетей. Мы же советуем спрашивать именно номер телефона, поскольку проверено, что из телефонного разговора конверсия больше, чем с почты или соцсетей.
Что нужно знать, когда создаешь квиз
Вот три универсальные правила, которых нужно придерживаться при подготовке любого квиза:
- Заботьтесь о человеке: главная цель квиза — помочь определиться с выбором. В вопросах должна ощущаться забота о потенциальных покупателях и готовность прийти на помощь.
- Делайте проще и конкретнее: вопросы должны быть нацелены на целевую аудиторию, быть точными. Постройте логическую цепь вопросов, не используйте малознакомые слова, профессионализмы.
- Будьте честными: если главная цель квизу заключается в том, чтобы узнать стоимость товара или услуги — в конце опроса клиент должен получить сначала эту информацию, а не просьбу оставить свой контакт. Это так называемый промежуточный результат. В первую очередь надо дать клиенту ту информацию, которую обещали в начале квиза, а потом предложить что-то большее, например скидку, взамен на контакты.
Опыт Outsourcing Team в использовании квиз-маркетинга
Диджитал агентство Outsourcing Team тоже использует сервис для создания квизов в своих проектах:
- Для сайта с продажи недвижимости мы создали квиз, пройдя который и оставив контакты, клиент получает 5% скидки на дом.
2. Похожий опрос был разработан нами для еще одного жилого массива. Ответив на несколько вопросов, потенциальные покупатели получают скидку 100 000 гривен.
3. Мы даже разработали квиз для сайта компании сайта, чтобы найти профессионального таргетолога в команду.
Outsourcing Team планирует продолжать партнерство с сервисом и использовать квиз-маркетинг в других проектах. Это не только интересно и непривычно для потенциальных клиентов, но и приносит результаты.
После удачного квиза посетитель сайта должен сам захотеть оставить контакты, чтобы получить обещанное вознаграждение. Если вы тоже желаете настроить квиз на своем сайте или аккаунте в Инстаграм — мы с радостью поможем! Свяжитесь с нами уже сейчас и получите новые заявки от клиентов.
комментариев