Чтобы провести эффективную, прибыльную рекламную кампанию на facebook, требуется детальное понимание того, на кого вы нацеливаетесь и как это делаете. Это достижение баланса между широкой и конкретной аудиторией.
Проведя детальный анализ своего клиента, настроив идеально таргетинг, вы можете быть огорчены тем, что показатель цена за действие перманентно растет. При этом остальные показатели Facebook выглядят неплохо: конверсии целевых страниц стабильны, охват, показы не изменились, но кампании по-прежнему расходуют бюджет. Скорее всего — вы жертва частоты рекламы.
Что такое частота фейсбук рекламы? Среднее количество просмотра ваших объявлений. Расчет прост: показы / охват = частота рекламы
Как и любую маркетинговую метрику, частоту рекламы можно измерять и контролировать.
Facebook реклама и частота показов
Лучшие маркетологи — те, кто сочетает в себе креативность и аналитику. Часто маркетологи сосредотачиваются на показателях данных, не уделяя внимания человеческому элементу.
На первый взгляд, можно ошибочно полагать — если объявление показывается чаще, чем у конкурентов — больше шансов получить счастливых клиентов.
Если вы пришли из мира AdWords, то это правда. Частота является союзником поисковых рекламодателей, реклама появляетесь в результатах поиска всякий раз, когда кто-то запрашивает термин, запускающий ее.
Это правило не относится к Facebook. Показатель фейсбук частоты зависит от того сколько раз в среднем рекламное сообщение посмотрела ваша аудитория.
Частота объявлений как показатель эмпатии
Facebook — контент-платформа, которая предоставляет пользователям настраиваемые новостные ленты, смешивающие личные обновления с политическими, культурными новостями. Вы боретесь за внимание на самой отвлекающей платформе в мире.
Частота объявлений — это показатель эмпатии. По мере того, как она поднимается, способность аудитории терпеть ваши рекламные объявления быстро уменьшается. Если кто-то видел объявление несколько раз, не предпринимая никаких действий — это сигнал.
Это создает тупик, который не позволяет многим компаниям использовать весь потенциал Facebook рекламы.
Означает ли это, что каждое объявление восприимчиво к частоте объявлений? Ответ: Абсолютно.
Каждое объявление имеет свой срок годности. Некоторые объявления могут длиться несколько месяцев, а другие — только неделю или две.
Показатель частоты Facebook рекламы включает в себя 2 индикатора раннего предупреждения, за которыми вам стоит следить:
- Обратная связь
- Рекламные комментарии
Мониторинг показателей обратной связи
Facebook предоставляет положительный и отрицательный показатель обратной связи для каждого публикуемого объявления. Как люди взаимодействуют с вашей рекламой на facebook? Когда кто-то выбирает скрыть ее, рейтинг отрицательных отзывов увеличивается.
Отрицательные отзывы похожи на отказ от подписки. Чтобы получить высокий показатель отказа, требуется всего несколько негативных отзывов. Когда это происходит, это означает — время вашего объявления истекло.
В этом случае стоит попробовать продублировать объявление, дать ему еще один шанс на рынке. Facebook рассматривает дублированные рекламные объявления как новые активы, поэтому все предыдущие показатели не будут связаны с ним, включая отказы.
Мониторинг комментариев к объявлениям
Facebook позволяет пользователям комментировать, реагировать и делиться рекламой.
Рекламные комментарии — лучший способ оценить, насколько хорошо объявления воспринимаются. Пользователи Facebook не стесняются комментировать. Приготовьтесь к нефильтрованным комментариям.
Да, рекламодатели имеют возможность скрывать, удалять комментарии из сообщения. Но вам нужно, чтобы объявления были максимально достоверными. Поддерживайте разговор и диалог, а не следите за политикой вашего предложения, и вы будете довольны результатами.
Помните, срок службы рекламных объявлений ограничен. В лучшем случае, Реклама на facebook может прослужить 2-3 месяца. Оптимальный срок составляет 4-6 недель. В отличие от хорошего вина, реклама PPC c возрастом лучше не станет.
Частота разделения creative
Одной из причин просмотра рекламы одним и тем же пользователям много раз может быть не ошибка в сборе аудитории, а неправильная настройка — наложение аудитории.
Наложение аудитории — это маркетинг для одной аудитории с разными наборами рекламы на facebook. То есть, в разных аудиториях присутствуют одни и те же пользователи. Чем больше перекрытие, тем хуже будут кампании.
Не тратьте время и деньги на оплату двух одинаковых рекламных наборов, которые борются за внимание одной и той же аудитории.
Если пересечение аудиторий больше 50%, их лучше объединить в одну группу.
Для проверки наложения аудиторий можно использовать инструмент Overlap Tool. Он позволяет сравнивать до пяти аудиторий, чтобы найти существующий процент перекрытия между ними.
Поскольку можно сравнивать разные типы аудиторий, это дает возможность создавать сохраненные аудитории с любыми характеристиками, включая интересы или поведение, помогая улучшить стратегию привлечения новых клиентов.
Читайте также: Битрикс Оскар — Партнерское мероприятие
комментариев