МИ ПРАЦЮЄМО ДЛЯ УКРАЇНИ
Входные данные
Ход работы
Так выглядела обычная карточка товара на сайте Marakas — именно на таких страницах и началась вся история с блокировкой.
Что на самом деле увидел Google
Мы проанализировали аккаунт и увидели официальную причину блокировки от Google — категорию «Inaccurate availability», то есть расхождение наличия товара между страницей товара и оформлением заказа. На первый взгляд проблема была неочевидной: товар фактически был в наличии, его можно было добавить в корзину и оформить заказ.
Разгадка нашлась в мелочи, которую легко упустить: на странице товара размер по умолчанию не был выбран — выпадающий список показывал «— Выберите —». Бот Google, который проверяет товары так же, как реальный покупатель, видел пустой выбор размера и фиксировал товар как недоступный для покупки — даже если на складе товар был в наличии.
Два сценария вместо действий наугад
Поскольку причин блокировки в GMC может быть с десяток, мы сразу расписали два сценария, а не начали хаотично менять всё подряд. Первый — исправить автоподбор размера по умолчанию и проверить, закроет ли это проблему полностью. Второй, резервный, — если первый не сработает, пройтись по остальным типичным причинам: защита от ботов, которая может блокировать Google, ссылки из фида, ведущие на редиректы, стабильность запроса наличия при добавлении в корзину, расписание обновления фида, ограничения на хостинге, возможность оформить заказ без регистрации, кеширование страниц и настройки доставки.
Перед любыми изменениями мы зафиксировали состояние сайта — файлы, базу данных, конфигурации, — чтобы при необходимости откатить изменения без риска для магазина.
Исправление и апелляция
Мы сделали так, чтобы на карточке товара автоматически выбирался размер, который действительно есть в наличии, — страницы товаров теперь сами подставляют нужный параметр в адрес (?size=…), и кнопка «В корзину» сразу становится активной. Google-бот больше не видит «пустой» выбор размера — он фиксирует товар как доступный для покупки так же, как и реальный покупатель.
Ручным тестированием на нескольких товарах мы убедились, что весь путь покупателя — от карточки товара до оформления заказа — работает корректно на разных размерах, и после этого подали запрос на повторную проверку в Merchant Center с объяснением, что именно изменилось.
Полученный результат 
