Какие проводились работы
Мы построили полную воронку продаж в социальных сетях. Шаг первый – клиент видит рекламу в ленте новостей и подписывается на страницу. Наши SMM специалисты отслеживали новые комментарии к рекламным постам и оперативно отвечали на них. Быстрая реакция на заявки и вопросы укрепляла доверие к компании и помогла получить много положительных отзывов. Если комментарии небыли связаны с нашей страницей, то мы их скрывали, ведь это репутация бренда.
Пользователям, которые просто поставили лайк публикации, мы отправляли повторные приглашения подписаться. После каждой рекламной публикации количество подписчиков увеличивались на 100 — 200 человек, а иногда и более.
На странице мы регулярно рассказываем о товарах, это стимулирует подписчиков покупать. Тексты публикации строили по модели AIDA. Она включает привлечение внимания, активизацию интереса, усиление желания купить и четкий призыв к действию. Чтобы повысить конверсию и сделать публикации более информативными, мы указывали размеры изделий, номер телефона для оформления заказа и ссылку на сайт. Подписчики страницы могли сделать покупку любым удобным способом.
Чтобы посты получали больший органический охват, мы добавляли геолокацию.
На всех фото обязательно размещали логотип компании. Благодаря этому контент защищен от копирования.
Тех, кто уже сделал покупки, приглашаем в группы telegram и viber. Там через день публикуем посты с информацией о новых товарах, скидках и акциях. Таким образом мы экономили время пользователей, которым не обязательно заходить на сайт для знакомства с продукцией. На ссылку нажимают те пользователи, которые собираются сделать покупку. Во всех ссылках мы использовали UTM метки, чтобы определить источники переходов и оценить эффективность продвижения.
