Какие работы проводились
Наша команда провела анализ аккаунта и аудит основных ошибок, чтобы качественно провести обновление страницы бренда. Также совместно с представителями Gorillazz мы начали работу над обновлением визуала и созданию контент-плана.
Запрос клиента
Компания Gorillazz обратилась к команде Outsourcing Team с целью усовершенствовать фирменный аккаунт в социальной сети Instagram и создать качественный контент-план для ведения страницы.
Ход работ и результаты
Перед началом работ наши специалисты провели детальный аудит и выявили основные ошибки в ведении аккаунта. Стоит выделить основные трудности и проблемы:
- Не использовалось геолокации.
- Отсутствие тегов.
- Фото и видео низкого качества.
- Контент, что не привлекал внимания.
- Неупорядоченный визуал.
- Отсутствие постов Tone of Voice (стиль коммуникации бренда с клиентами).
Всю информацию о пожеланиях клиента и данные аудита мы записали в брифе. Дополнительно провели исследование ЦА, и на основе этой информации построили Tone of Voice.
Важное значение сыграли также рекомендации для клиента, которые были сформированы на основе анализа конкурентов:
- Регулярная публикация Историй в Instagram
- Яркое оформление раздела Highlights.
- Единый стиль оформления профиля.
- Прогрев аудитории перед акциями и розыгрышами.
- Публикация лишь уникального контента.
- Нативные продажи.
Также мы создали эффективную стратегию для продвижения аккаунта, которая охватывала:
- Создание «продающего» и информативного контента.
- Использование в публикациях качественных информативных и «продающих» текстов.
- Публикация информации о товарах, новинках, предложения, подборки.
- Соблюдение единого стиля аккаунта.
- Использование описаний офферу с выгодой.
- Создание трендовых анимаций.
Было принято решение персонализировать аккаунт, чтобы сделать его ближе к пользователям. Для этого мы выбрали пицайоло Василия, который фактически стал лицом бренда и главным фигурантом публикаций.
Для увеличения числа аудитории провели розыгрыш, который принес положительные результаты в плане охватов и целевых действий клиента. Публикацию с условиями розыгрыша пользователи просмотрели более 20 000 раз.
Также проводилась сотрудничество с блогером и ее танцевальной студией, но данное партнерство не принесло желаемых результатов.
Сейчас начинаем сотрудничество с локальными блогерами, несмотря на небольшой район, мы их нашли.
